Bravia Internet Video (BIV) 裝置無法在使用有線連線時運作。

1. 確認網路連線設定：
   1. 使用隨附的遙控器時，按下主選單按鈕。
   2. 選擇設定。
   3. 選擇網路。
   4. 選擇網路設定。
   5. 選擇檢視網路狀態。

      註：在檢視網路狀態畫面中，確認下列各項：

      • 實體連線是否正常，即偵測到從電視連接至路由器或數據機的實體連線 (乙太網路線)。
      • 本地存取是否正常，即電視能找到路由器。
      • 網際網路存取是否正常，即電視可連線至 Bravia Internet Video (BIV) 伺服器。
2. 如果實體連線設定顯示為失敗：
   1. 確認乙太網路線是否確實接上電視和路由器。在可能情況下，請嘗試路由器的其他 LAN 連接埠。
   2. 藉由從電視拔除乙太網路線，並嘗試使用電腦或類似裝置存取網際網路的方式，確認連線是否有效。

      注意：如果判定路由器或數據機未連線至網際網路：聯絡網際網路服務供應商。

3. 確認是否顯示 IP 地址。

   注意：如果 IP 地址閃爍或開頭為 169，表示電視取得錯誤的 IP 地址。發生此情形時，請手動設定電視的 IP 地址。

4. 完成上述步驟並確認數據機和路由器皆已連線至網際網路後，請嘗試下列方法：
   1. 關閉並拔除所有網路設備 (如纜線數據機和路由器) 1 分鐘，以重新設定所有網路設備。
   2. 關閉並拔除電視 1 分鐘。
5. 如果問題仍存在，請將電視恢復原廠設定。
   註：重新設定後，請完成包括網路設定的初始設定。

上面列出的故障排除步驟應可解決問題。如果已完成所有步驟，但仍無法解決問題，表示需要維修。