Sony 支援KDL-32W5500

文章 ID : 00167019 / 最後修改 : 18/03/2022

電視螢幕畫面無圖像。

    依照發生的問題嘗試進行處理。

    待機指示器閃爍紅燈：

    1. 原因為暫時性故障時，可重新設定電視以解決問題。
      請參閱下列常見問題以重新設定電視。

    2. 請依照下列步驟確認是否為電視連接的裝置引發問題 (如故障裝置造成過載或資料通訊問題)。

      1. 關閉電視。
      2. 中斷所有裝置 (如外接 USB 硬碟機和 HDMI 連線裝置) 與電視的連接。
      3. 開啟電視，然後確認指示器是否閃爍 (意即電視無問題)。
      4. 將中斷連接的裝置逐一接上電視。
      5. 如果指示器在接上特定裝置後開始閃爍，請檢查裝置是否有問題。

    待機指示器熄滅：

    1. 確認電源線及 AC 變壓器是否中斷連接或鬆脫。
    2. 按下電視的電源開關以確認是否能開啟電視。
    3. 重新設定電視。如需重新設定的方法，請參閱下列常見問題。

    未顯示電視連接的裝置傳來的影像：

    請參閱下列常見問題。

    搭載存在感測器的機型：

    注意：Android TV 和 Google TV 不具備此功能。

    1. 關閉存在感測器。

      注意：下列步驟為關閉存在感測器的操作範例。請參閱產品隨附的操作說明。

      1. 按下主選單。
      2. 選擇偏好。
      3. 選擇節能。
      4. 選擇存在感測器。
      5. 選擇關。
    2. 重新設定電視。關於重新設定的方法，請參閱如何在 Sony 電視上執行電力重新設定一文。

    如果以上步驟無法解決問題，代表電視可能需要維修。