文章 ID : 00167021 / 最後修改 : 12/04/2021

如何使用自行診斷選項

    重要事項:本文僅適用於特定產品。請參閱本文的適用產品。

    自行診斷選項是內建於電視說明客戶支援選單的一套診斷功能,以協助客戶診斷和解決基本的設定與配置問題。

    注意:視型號及軟體版本而定,步驟可能有所不同。如需啟動自行診斷測試的詳細資訊,請參閱裝置隨附的說明指南或操作說明。

    如何執行自行診斷

    下列是啟動自行診斷測試的範例。從下列項目中選擇您的電視機型類型。

     若為 Android TV™ 和 Google TV 機型

     若為 2014 機型

    若問題持續發生

    執行下列操作。

    • 重新設定 (重新啟動) 電視。
    • 檢查和嘗試軟體更新。如需更新方法的資訊,請參閱如何執行軟體更新文章。
    • 若為畫質與聲音症狀:若沒有在測試畫質和聲音中發現任何問題,代表電視功能正常。若在使用外部連接裝置時發現畫質或聲音問題,請確認電視與裝置之間的實體纜線連接狀況,以及外部裝置的設定。