從 2017 至 2020 年推出的 Android TV™ 上使用音訊裝置進行藍牙連線故障排除

重點注意事項：這是依型號而定的解決方法。請參閱本文的適用產品及分類以確認規格適用於您的型號。

若要了解藍牙裝置及可藍牙連線的電視型號資訊，請參閱下列常見問題集：
可以在 Android TV 上使用藍牙耳機、揚聲器及長條喇叭嗎？

Q1：透過藍牙連接的音訊裝置未輸出任何聲音。
Q2：音訊裝置的聲音中斷或與電視螢幕畫面不同步。
Q3：回音。
Q4：無法使用電視遙控器變更長條喇叭的音量。
Q5：關閉電視電源時，無法關閉透過藍牙連接的音訊裝置。
Q6：長條喇叭無法透過藍牙連接。

Q1：透過藍牙連接的音訊裝置未輸出任何聲音。
A1：檢查以下項目。

1. 電視或已連接裝置的音量過低。確認各裝置的音量。
2. 確認已連接裝置的輸入是否設為藍牙。
   如需輸入模式的詳細資訊，請參閱連線裝置隨附的手冊。
3. 藍牙連線可能不穩定。執行下列步驟。
   1. 按下遙控器上的主選單按鈕。
   2. 選擇設定。
   3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
      • 選擇 遙控器與配件 — 藍牙設定。(Android™ 9)
      • 選擇藍牙設定。(Android 8.0 或更早版本)
   4. 在註冊的裝置中，將已連線的裝置中斷連接並重新連接。
4. 將已連線的裝置恢復原廠設定。如需詳細資訊，請參閱產品手冊。

Q2：音訊裝置的聲音中斷或與電視螢幕畫面不同步。
A2：依症狀確認下列各項。

聲音與影像不同步

• 視連接的藍牙裝置而定，可能會發生此情形。
• 將 AV/同步設為自動或開。
  執行下列步驟。
  1. 按下遙控器上的主選單按鈕。
  2. 選擇 設定。
  3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
     • 選擇顯示與聲音 — 音訊輸出 — AV/同步。
     • 選擇聲音  — AV/同步.
  4. 設為自動或開。
     
     注意：
     • 設為自動時：連接音訊裝置時，將減少音訊與視訊間的延遲(不包括畫質模式設為遊戲/相片/圖像)。
     • 設為開時：永遠減少音訊與視訊間的延遲。
        
• 如果長時間觀賞後發生此症狀，請執行下列步驟。
• 1. 按下遙控器上的主選單按鈕。
  2. 選擇設定。
  3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
     • 選擇遙控器與配件  — 藍牙設定。(Android 9)
     • 選擇藍牙設定。(Android 8.0 或更早版本)
  4. 在註冊的裝置中，將已連線的裝置中斷連接並重新連接。

聲音中斷或出現噪訊

聲音會受到連線狀態或無線電波環境影響。下面說明主要原因。

• 無線 LAN 存取點的位置靠近藍牙裝置或電視。
• 藍牙裝置與電視間的距離過遠。
• 使用中的微波爐。

發生此情形時，請務必將無線 LAN 存取點放置於遠離藍牙裝置或電視的位置，或是將藍牙裝置靠近電視。

如果未改善症狀，請嘗試使用 HDMI 或類比纜線進行有線連線。


Q3：回音。
A3：同時連接 HDMI 及藍牙可能會發生此情形。發生此情形時，請中斷連接藍牙並僅透過 HDMI 連接裝置。
注意：建議使用 HDMI 連線以穩定連線。

Q4：無法使用電視遙控器變更長條喇叭的音量。
A4：視長條喇叭的型號而定，無法使用其他裝置的遙控器變更音量。請使用產品隨附的遙控器或長條喇叭的按鈕操作。

同時連接 HDMI 及藍牙也可能會發生此情形。發生此情形時，請中斷連接藍牙並僅透過 HDMI 連接裝置。
注意：建議使用 HDMI 連線以穩定連線。

Q5：關閉電視電源時，無法關閉透過藍牙連接的音訊裝置。
A5：無法透過電視關閉已連線的裝置。請手動關閉連接裝置。
注意：視裝置而定，可以使用在偵測不到訊號時自動關閉電源的功能。

Q6：長條喇叭無法透過藍牙連接。
A6：若長條喇叭與電視皆使用 HDMI 纜線連接，則無法透過藍牙連接，因為 HDMI 連線有較高的優先順序。嘗試再次透過藍牙連線前，請先拔除 HDMI 纜線。

注意：如需支援的藍牙長條喇叭，請參閱下列文章：可以在 Android TV 上使用藍牙耳機、喇叭及長條喇叭嗎？