YouTube 應用程式不會啟動、凍結或出現錯誤訊息。

若仍有問題，可使用以下程序將 YouTube 應用程式初始化來解決問題。
注意：顯示畫面會隨電視機型或作業系統版本不同而有所差異。

1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
   • 使用 快速設定按鈕 (限 2019 年或之後上市的機型)
     1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
     2. 選擇  設定。
   • 使用 HOME 按鈕
     1. 按下遙控器的 HOME 按鈕。
     2. 選擇  設定。
2. 選擇 應用程式。
   
3. 選擇 YouTube。
   
4. 選擇 清除資料。
   
5. 選擇 確定。
6. 選擇 清除快取。
   
7. 選擇 確定。
8. 選擇 強制停止。
   
9. 從主畫面啟動 YouTube 應用程式。
10. 若上述步驟無法解決問題，請執行下列步驟：

• 如何重新啟動 (重設) Android TV？
• 在 Android TV 調整日期和時間設定
• 如何從我的 Android TV™ 執行韌體 / 軟體更新？

• 這個問題發生後，即使暫時解決連線失敗的問題，往後仍會持續發生。上述程序可解決這類情況。
• 您也可以參閱這個影片，瞭解如何初始化 YouTube 應用程式。
  
  
  

  秘訣：學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕

若仍有問題，可使用以下程序將 網際網路瀏覽器 應用程式初始化來解決問題。

1. 按下遙控器的 HOME 按鈕。
2. 選擇應用程式。
3. 選擇網際網路瀏覽器。
   
   
4. 請按下遙控器的選項。
   
   
5. 選擇瀏覽器設定。
   
   
6. 選擇刪除所有 Cookie。
   
   
7. 選擇是。
   
   

注意：這個問題發生後，即使暫時解決連線失敗的問題，往後仍會持續發生。上述程序可解決這類情況。

可適用的產品系列：R3xxC、R4xxC、R5xxC、 W7xxD、W6xxD、W7xxE、W6xxE、X70xxE、X67xxE、W6xxF、W7xxF、X70xxF 等系列

• 初始化電視個人資訊：

1. 選擇 [主選單] > [設定] > [客戶支援]

2. 選擇 [初始化個人資訊]

3. 選擇 [確定]

• 這個問題發生後，即使暫時解決連線失敗的問題，往後仍會持續發生。上述程序可解決這類情況。
• 您也可以參閱這個影片，瞭解如何初始化電視個人資訊。
  
  
  

  秘訣：學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕