文章 ID : 00231339 / 最後修改 : 19/09/2019

無線遙控器未正常運作或完全無反應。

    請檢查以下項目。
    下列各步驟皆為可能的處理方法,因此請在完成各步驟後檢查遙控器的功能。

    重要:若 Android TV™ 的觸控板遙控器發生此問題,請參閱觸控板遙控器的故障排除

    以下是最常見的 BRAVIA TV 無線遙控器類型。

    3 種類型的無線遙控器:A、B、C 

    1. 無線遙控器 (一般類型)
    2. 觸控板遙控器
    3. 單點遙控器
    1. 登錄/重新登錄無線遙控器。
      將無線遙控器登錄至 BRAVIA TV 後才能使用。使用 BRAVIA TV 或紅外線遙控器的操作按鈕登錄/重新登錄無線遙控器。即使之前已完成登錄,仍有可能透過重新登錄改善問題。
      關於如何登錄,請參閱下列說明。
      1. 如何重新配對語音指令遙控與電視
      2. 如何登錄觸控板遙控器。
      3. 如何將單點遙控器登錄至電視。
    2. 如果電視或遙控器附近裝有無線電裝置,請透過改變安裝地點等方式以確認無線電裝置是否造成影響。無線遙控器發射的無線電波可能會受到無線電裝置影響,如無線存取點 (無線路由器)、無線話機、行動裝置、微波爐、無線電話等。


       
    3. 如果電視背面附近裝有舊型分頻器,請暫時將其拆下以確認是否能改善問題。舊型分頻器洩漏的無線電波有可能會干擾無線遙控器的無線電波。如果拆下分頻器能改善問題,請將舊型分頻器更換為新型裝置以確認是否能改善問題。
    4. 將電視軟體更新至最新版本
      更新至最新版軟體有可能改善症狀。
      注意:
      • 使用電視或其他遙控器的按鈕操作。
      • 進行下載和更新程序需要一定時間。

    上述故障排除步驟應可解決問題。如果完成所有步驟仍無法解決問題,代表遙控器可能需要維修或更換。