文章 ID : 00169378 / 最後修改 : 31/03/2024列印

YouTube™、Netflix 或其他串流應用程式無法運作。

當我觀賞 YouTube 時畫面上出現線條,或是我無法登入串流應用程式。

    重點注意事項:本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前,請先確認本文的適用產品及分類章節。

    請依照下列步驟針對電視上安裝的串流應用程式問題進行故障排除,例如:

    在您開始之前:

    • 確認您的應用程式已更新到最新版本。您可以在此處瞭解如何更新應用程式。
    • 若畫面上出現此功能無法使用目前無法存取服務的訊息,可能是服務暫時停用。嘗試再次收看之前,請稍待片刻。
    • 若錯誤僅在觀賞特定內容時出現,請嘗試其他內容。
    • 如果此問題僅在特定應用程式上發生,且嘗試提供步驟後仍無法解決問題,請聯絡受影響的服務供應商。
    • 有關 YouTubeNetflix 的其他問題,請造訪:

    故障排除步驟

      請依照您的電視作業系統查看適當步驟:
      注意: 若需如何找出電視作業系統的說明,請參閱如何檢查您的 BRAVIA TV 是 Google TV™、Android TV™ 或其他廠牌電視一文。

      執行完每個步驟後,都要檢查問題是否已解決。

      Google TV 和 Android TV 機型

      其他電視

      若問題依然沒有解決,請聯絡串流服務供應商或搜尋支援網站上的其他文章。