文章 ID : 00188588 / 最後修改 : 07/06/2020

Android TV™ 無法連線至網際網路:如何執行網路診斷

    重點注意事項:本回答適用於 Android TV。關於非 Android TV 的電視,請參閱
    電視 (Android TV 除外) 無法連線至網際網路:如何執行網路診斷

    內容


    請記住


    執行網路診斷

    注意:如果透過 Wi-Fi 連接電視,請確認 Wi-Fi內建 Wi-Fi 是否設定為開啟

    1. 按下遙控器的 Home 按鈕。
    2. 選擇 設定
    3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
      • 選擇網路與網際網路Wi-Fi 並設定為(Android 9)
      • 選擇網路進階設定內建 Wi-Fi,並設為開啟(Android 8.0 或更早版本)

    遵照下列程序執行網路診斷。

    注意:選單畫面會依型號而異。下方範例影像使用 2017 Android TV 機型。

    1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
    2. 選擇 設定
    3. 選擇 網路及網際網路網路

    4. 選擇進階設定
      注意:若未顯示進階設定,請跳過此步驟。

    5. 選擇網路狀態

    6. 選擇檢查連線

    7. 是否要確認連線?畫面上選擇。螢幕

    8. 連線診斷將開始。連線結果將於一段時間後顯示。
      顯示於連線結果的三個項目可提供網路連接狀態的資訊。從依據網路診斷結果執行解決方案中的表格選擇對應的解決方案。
      下列畫面為顯示的連線結果範例。

      連線結果畫面
      1. 電視上的無線裝置
      2. 本地存取
      3. 網際網路存取
      注意:如果 [IPv4: xxxxx][IPv6: xxxxx] 顯示於連線結果內,請檢查以下項目。

      連線結果畫面顯示 [IPv4: xxxxx][IPv6: xxxxx]

      顯示 [IPv4: xxxxx][IPv6: xxxxx] 時的連線結果


    依據網路診斷結果執行解決方案

    請依據網路診斷結果選擇解決方案。

    注意:如果您正在使用無線 LAN 轉換器 (一種使用 LAN 線連接至電視的裝置),請參閱下表的訊號線連接結果。

    無線連接

    連線結果

    1. 電視上的無線裝置
    2. 本地存取
    3. 網際網路存取

    解決方案

    1. 失敗
    2. 失敗
    3. 失敗
    解決方案 1
    1. 已找到 (或成功)
    2. 失敗
    3. 失敗
    解決方案 2
    1. 已找到 (或成功)
    2. 成功
    3. 失敗
    解決方案 3
    1. 已找到 (或成功)
    2. 成功
    3. 成功
    解決方案 4

    訊號線連接

    連線結果

    1. 電視上的無線裝置
    2. 本地存取
    3. 網際網路存取

    解決方案

    1. 失敗
    2. 失敗
    3. 失敗
    解決方案 5
    1. 已找到 (或成功)
    2. 失敗
    3. 失敗
    解決方案 6
    1. 已找到 (或成功)
    2. 成功
    3. 失敗
    解決方案 7
    1. 已找到 (或成功)
    2. 成功
    3. 成功
    解決方案 8