若在使用電視時出現意外症狀或下列情況,下列程序可能有助於改善此情形。
症狀:
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電視頻道或外部裝置影像異常/ 無畫面/ 無聲音
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在播放視訊或音訊時沒有聲音/聲音失真/擾人噪音/聲音斷斷續續
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視訊、畫面或縮圖未正確顯示/畫面變黑
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USB 播放、投影或畫面鏡像無作用/無法播放
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應用程式運作不正確
解決方法:
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重新啟動電視。
關於詳細資訊,請造訪下列常見問題。
如何重新啟動 (重設) Android TV? -
若周邊裝置皆連接至電視,請移除。
- 關閉電視的電源並從插座拔下電源線 (電源線)。
靜待約 2 分鐘後,將電源線重新接上插座並開啟電視的電源。
注意:- 若您連接 BRAVIA TV 至外部 HDD,請先移除後再重試。
- 如果將電視維持未連接電源線 (電源線) 的狀態,電視內殘留的電力將會放電。
因此,記憶體內不需要的資料及錯誤資訊將恢復預設值,並讓電視恢復正常使用狀態。
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當使用 HDMI/MHL 連線出現畫面變黑或影像未正確顯示時,請嘗試下列方式改善。
注意:您的電視可能與 MHL 連線不相容。如需電視規格的詳細資訊,請參閱本手冊。- 拔除及連接 HDMI/MHL 纜線。
- 拔除及連接連接裝置的電源線 (電源線) 或重新啟動裝置。
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若您遇到異常影像或聲音,請重設畫面或聲音設定。
畫面設定:
- 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇
設定。
- 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
- 選擇顯示與聲音 — 畫質 — 重設 *標準畫質設定 — 是。
* 設定名稱可能因所選擇的畫質模式而有所不同。 - 選擇顯示與聲音 — 畫質 — 進階設定 — 重新設定。
- 選擇顯示 — 畫質 — 進階設定 — 重新設定。
- 選擇 BRAVIA 設定 — 畫質調整 — 進階 — 重新設定。
- 選擇顯示與聲音 — 畫質 — 重設 *標準畫質設定 — 是。
聲音設定:
- 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇
設定。
- 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
- 選擇顯示與聲音 — 聲音 — 重新設定 — 是。
- 選擇聲音 — 聲音 — 進階設定 — 重新設定。
- 選擇 BRAVIA 設定 — 聲音調整 — 進階 — 重新設定。
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軟體更新是一種新增功能與修正錯誤的更新程式。
我們建議您將 BRAVIA TV 連接至網路,並將自動檢查更新或軟體自動下載設定為開。更新將在電視進入待機時自動下載。
關於詳細資訊,請造訪下列常見問題。
如何接收自動軟體更新
X74xxH / X75xxH 系列的注意事項:這些機型均會自動接收軟體更新,無需任何設定。如需詳細資訊,請參閱如何為我的 Android TV 執行韌體 / 軟體更新?
注意:
- 若下載預先安裝的應用程式以外的應用程式,那些應用程式可能會影響電視運作。
如需詳細資訊,請參閱下列常見問題集:故障排除 (Android TV):如何查看問題的原因是否位於下載的應用程式中,以及如何解決問題 - 若在進行重新啟動或軟體更新後沒有任何改善,則問題可能是其他原因。請嘗試搜尋其他常見問題。