如何為電視電源問題進行故障排除
依照下列步驟對此問題進行故障排除:
上面列出的故障排除步驟應可解決問題。如果以上步驟無法解決症狀,代表產品可能需要維修。
- 可能設定使用省電模式或睡眠計時器功能。這類功能會在特定時間或偵測到無活動時將電視開啟或關閉。如果電視定時開啟或關閉,如 30 分鐘或 1 小時,可能是已設定使用這類功能。
如果要確認電視是否有省電功能,如自動關機設定、開機計時器及睡眠計時器,以及如何開啟或關閉這類功能的說明,請參閱下列說明。
- 確認已正確接上 AC 電源線 (電源線)。
- 如果電視的電源線 (電源線) 可以拔除,請確認電源線已確實接上電視背面。
- 如果電視具有獨立 AC 變壓器,請一併確認變壓器與電源線 (電源線) 間的連接情形。
- 確認電源線 (電源線) 已正確接上 AC 插座。
- 拔除任何延長線、突波抑制器或其他類似裝置,並將電視直接接上 AC 插座,確認這類額外裝置是否引發問題。
- 試著改用其他 AC 插座並確認插座的控制開關未關閉。
- 從遙控器取出電池並確認是否仍發生問題。此項目為確認遙控器是否故障,而非電視。
注意:
- 如果使用非隨附遙控器的多功能遙控器,請一併進行檢查。
- 遮蔽電視的遙控器感測器也是檢查是否發生問題的方法。如需遙控感測器位置的資訊,請參閱手冊。但是,如果問題的成因是非紅外線型的遙控器,如觸控板遙控器,就無法使用此方法確認。
- 拔除電視的所有外部裝置 (USB、LAN、HDMI、天線等),但不要拔除 AC 電源線 (電源線),並確認外部裝置是否引發問題。如果獲得改善,請逐一重新連接裝置,直到找出引發問題的裝置為止。
- 電視端子
- 拔除纜線
- 外部裝置
- 路由器
- 網路裝置
- HDD USB 裝置
- USB 無線 LAN 轉接器 (UWA-BR100)
- 視訊設備
- 天線 (架空) 設備,如強波器
- 確認電視已關閉 Wi-Fi 功能。
- 執行電力重新設定。
- 將電視軟體更新至最新版本。
- 將電視重新設定為原始出廠設定。
上面列出的故障排除步驟應可解決問題。如果以上步驟無法解決症狀,代表產品可能需要維修。