文章 ID : 00197427 / 最後修改 : 18/07/2019

電視無法開啟或沒有任何電力。

本文的適用產品及分類

若電力有問題,則可能無法開啟電視。下列情形可能會造成電源問題: 

  • 電源的電壓下降
  • 電力波動,如限電或停電。 
  • 發生暴風雨

若尚未發生電力問題,可能是遙控器的電池電力太弱,或是有物品干擾傳送到電視的紅外線 (IR) 訊號。 

故障排除

注意:如需本方法提及之任何步驟的特定機型資訊,請參閱隨附的操作手冊。

  1. 如果電視亮起或閃爍紅燈綠燈橘燈,可查閱個別文章進行故障排除

    若您有 KDLxx-W6xxD 系列,請在恆亮綠燈時繼續以下步驟。 

  2. 確認已將 AC 電源線緊固接到牆壁上的插座。
    • 如果將電源線接上延長線或突波保護器,請拔下並直接接上牆壁插座。若電視開啟,則問題為延長線或突波保護器。
  3. 確定電源線是否確實接上電視背面。

    • 若電視上的電源線未拔除可跳過此步驟。

  4. 請確認節能開關

    節能開關

    • 如果電視沒有節能開關,請跳過此步驟。

  5. 按下電視上的電源按鈕。電視按鈕的位置可能不同。檢查電視的兩側、背面、正面及頂端,或參閱您的電視手冊。 
  6. 在隨附的遙控器上按下電源按鈕。
    • 若可使用電視上的電源按鈕開啟或關閉電視,但是電視不會回應遙控器上的電源按鈕,請進行遙控器的故障排除
  7. 從插座拔除電視的電源線 30 秒。
  8. 將電源線插到已知有電的牆上插座。
  9. 拔下連接到電視的所有外部裝置。
  10. 開啟電視機電源。
  11. 執行軟體更新並確認問題是否改善。如需更新軟體的方法,請參閱:
    如何執行軟體更新。

如果完成以上指示後仍出現問題,代表可能需要維修