文章 ID : 00253038 / 最後修改 : 26/10/2020

無法使用入耳式或頭帶式耳機調整音量

    若無法使用入耳式或頭帶式耳機調整音量,請參閱此頁面以進行故障排除:

    依照下列步驟對此問題進行故障排除:

    1. 查看您是否可以使用耳機調整音量:
      使用觸控感應控制面板或按下耳機上的 +/- 按鈕以調整音量。如需詳細資訊,請參閱耳機說明指南

      WH-1000XM2/XM3/XM4 WI-C400
      音量可以調整。
      依您的耳機機型正常操作耳機。
      無法調整音量。
      前往步驟 2。
    2. 查看您是否可以使用 Sony | Headphones Connect 應用程式調整耳機音量:
      注意:如果您的耳機不支援 Sony | Headphones Connect 應用程式,請前往步驟 3。
      相容裝置清單 (Sony | Headphones Connect)

      如果要使用 Sony | Headphones Connect 應用程式調整音量,請移動狀態標籤中喇叭圖示右側的滑桿。

      音量可以調整。
      如果您的耳機支援 Sony | Headphones Connect 應用程式,您可以透過操作應用程式來調整音量。
      無法調整音量。
      前往步驟 3。
    3. 查看您是否可以操作已連線的裝置調整音量:
      嘗試調整已連線裝置的音量。關於如何調整音量,請參閱裝置手冊或支援網站。
      注意:根據已連接的裝置,音量有可能無法與耳機同步。若您無法僅以調整耳機音量來調整至想要的音量,請同時調整耳機和已連線裝置的音量。

      音量可以調整。
      您可能需要依據裝置或情況來調整音量。
      無法調整音量。
      前往步驟 4。
    4. 確認您是否可以透過操作應用程式來調整音量。
      如果您正在使用的應用程式含有音量設定,請嘗試透過該些設定調整音量。

      音量可以調整。
      此問題乃因應用程式的音量設定所造成。
      無法調整音量。
      前往步驟 5。
    5. 查看您是否可以在重新設定耳機後調整音量:
      重新設定耳機的方式因機型而有所不同。如需詳細資訊,請參閱耳機說明指南。

      查看您是否可以在重新設定耳機後調整音量:
      重新設定耳機的方式因機型而有所不同。如需詳細資訊,請參閱耳機說明指南。 WH-1000XM2/XM3/XM4 WI-C400
      音量可以調整。
      此問題乃因耳機的暫時性故障所造成。
      無法調整音量。
      前往步驟 6。
    6. 查看您是否可以在初始化耳機後調整音量:
      注意:將耳機初始化時,耳機會回復原廠設定,並刪除所有藍牙配對資訊。
      初始化耳機的方式因機型而有所不同。如需詳細資訊,請參閱耳機說明指南

      WH-1000XM2/XM3/XM4 WI-C400
      音量可以調整。
      此問題乃因耳機的暫時性故障所造成。
      無法調整音量。
      此耳機可能發生故障且需要維修。

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