文章 ID : 00272207 / 最後修改 : 28/11/2021

耳機無法充電。(WF-SP800N)

    請依照下列步驟針對耳機無法充電的問題進行故障排除:

    在您開始之前

    將耳機軟體更新至最新版本。這麼做可能就會解決問題。執行更新後再繼續。

    解決方案

    1. 將耳機裝入充電盒時,檢查充電指示燈是否閃爍。

      指示燈閃爍後隨即熄滅
      充電盒的剩餘電池電量過低。前往步驟 4
      指示燈會閃爍
      僅限在介於 5 °C 至 35 °C (41 ºF 至 95 ºF) 的溫度為耳機充電。如果為耳機充電時超過這個充電溫度範圍,耳機會偵測到異常,指示燈也會閃爍。發現充電盒溫度太低或太高時,將它放在室溫 1 至 2 小時左右。如果回到正常充電溫度範圍仍無法解決問題,則可能需要維修
      指示燈並未閃爍,而是亮起或熄滅
      前往步驟 2。
    2. 蓋上充電盒的蓋子,等待約 30 秒再打開時,檢查指示燈是否亮起。

      指示燈亮起
      耳機充電中。等待直到耳機充電完畢為止。
      指示燈未亮起,或是只有一邊的耳塞亮起
      進入下一個故障排除步驟。
      指示燈亮起後隨即熄滅
      進入下一個故障排除步驟。
    3. 以正確的方式將耳機裝入充電盒中,並檢查指示燈是否亮起。

      • 將耳機裝入充電盒時,小心左右側不要弄錯。
      • 檢查弧形耳掛是否以正確的方式裝在耳機上。
        • 若弧形耳掛未對齊,則無法將耳機正確装入充電盒。檢查耳機護耳是否插入弧形耳掛的溝槽。

          注意:下列影像將幫助您正確裝上弧形耳掛:
          正確
          裝上弧形耳掛的正確範例
          • A:耳機突出部位對準弧形耳掛的凹陷部位
          • B:弧形耳掛已牢固插入到底
          錯誤
          裝上弧形耳掛的錯誤範例
          • A:耳機突出部位未對準弧形耳掛的凹陷部位
          • B:弧形耳掛未牢固插入、已鬆脫或即將脫落
      指示燈亮起
      此問題是因耳機未正確裝入充電盒所造成。
      指示燈未亮起
      進入下一個故障排除步驟。
    4. 將隨附的 USB 纜線連接充電盒,並檢查指示燈是否亮起。

      注意:請使用產品隨附的 USB 纜線。使用市售 USB 纜線可能無法充電。
      指示燈亮起
      問題可能是電量過低所造成。等待直到耳機充電完畢為止。
      指示燈未亮起
      進入下一個故障排除步驟。
    5. 清潔耳機充電孔,並檢查充電指示燈是否亮起。

      指示燈亮起
      充電連接孔不乾淨,無法接觸耳機。等待直到耳機充電完畢為止。
      注意:建議定期清潔,避免充電時發生問題。
      指示燈未亮起
      進入下一個故障排除步驟。
    6. 重設耳機。

      請造訪說明指南或觀看以下影片教學課程,了解如何重新設定耳機:

      秘訣:學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕


      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    7. 檢查您是否能用相同的 AC 變壓器或 USB 連接埠為不同的裝置充電。
      使用相同的 AC 變壓器或電腦的 USB 連接埠,為不同的行動裝置或產品充電。

      行動裝置或產品可以充電
      耳機和/或隨附的 USB 纜線可能發生故障。可能需要維修
      行動裝置或產品無法充電
      AC 變壓器或 USB 連接埠可能無法運作。請聯絡製造商。

    前往耳機故障排除指南