文章 ID : 00229976 / 最後修改 : 12/07/2021

無線耳機有一邊或兩邊聽不到聲音。(WF-1000XM4、WF-1000XM3、WF-SP800N、WF-XB700)

    重點注意事項:本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前,請先確認本文的適用產品及分類章節。

    注意:

    若上述內容未列出您的特定問題,請執行下列步驟:

    • 請將耳機裝入充電盒並關上蓋子。蓋子關上後,請稍候幾秒鐘,然後將其取出,並與所需的裝置進行藍牙連線。
    • 重設耳機。選擇您的機型以取得特定說明:

      WF-1000XM4

      WF-1000XM3

      WF-SP800N

      WF-XB700

    • 調高連接裝置的音量。
    • 如果您是使用應用程式來搭配已連線的行動裝置,且聽不見任何聲音,請檢查其他應用程式是否也有此情形。
    • 檢查是否已和要連線的裝置建立藍牙連線。
    • 檢查已連線的裝置是否正在播放音樂。
    • 將耳機充電。
      注意:
      • 充電時,請將耳機裝入充電盒並關上蓋子。
      • 請使用隨附的 USB Type-C 纜線將充電盒連接至 AC 插座或電腦。
    • 將耳機初始化並重新配對
      選擇您的機型以取得詳細資訊:

      WF-1000XM4

      WF-1000XM3

      WF-SP800N

      WF-XB700