如何使用藍牙耳機在電腦上進行視訊通話

重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。

此常見問題集說明如何使用藍牙耳機在電腦上進行視訊通話，以因應日益增加的視訊通話需求。如果視訊通話應用程式的音訊設定不正確，您或對方可能無法聽見彼此的聲音。希望這份文件有助於瞭解這些設定，確保線上會議順利進行。

透過藍牙連接您的耳機與電腦

耳機與電腦的配對方法請參閱耳機的說明指南。

確認視訊通話應用程式的設定

執行下列步驟，以確認視訊通話應用程式上的喇叭和麥克風設定正確。

注意：

• 現行藍牙規範可分成若干類型，例如 A2DP (進階音訊傳輸規範)、HFP (免持規範) 或 HSP (耳機規範)。A2DP 適用於音樂播放，而 HFP/HSP 適用於語音通話。取決於語音通話應用程式，採用 A2DP 規範的連線可能不支援語音通話。
• 以下影像和說明僅為範例。請查看應用程式的說明頁面以瞭解進一步資訊。

1. 啟動語音通話應用程式。

2. 開啟視訊通話應用程式的設定畫面，確認音訊 (喇叭與麥克風) 設定。

   我們將顯示如何開啟一些常用應用程式的設定畫面。若您使用的應用程式不在下列，請查看應用程式的說明頁面或手冊。
   注意：我們已驗證部分但非全部操作；因此無法保證所有應用程式的所有視訊通話操作皆能奏效。

   Microsoft Teams 設定

   點選 Teams 頂端的個人檔案圖像，再選擇 (設定) — (裝置)。在該畫面上，您可以看到喇叭和麥克風目前的設定。
   
   

   Zoom 設定

   在 Zoom Home 畫面上，點選右方的 (Settings (設定)) 圖示。若顯示Meeting (會議) 畫面，請點選 (Mute (靜音)) 圖示右方的 (向上箭號)，再點選Audio Settings (音訊設定)。在該畫面上，您可以看到喇叭和麥克風目前的設定。
   
   

   Skype 設定

   點選您的個人檔案圖像，再選擇 (設定) — (音訊與視訊)。在音訊與視訊畫面上，您可以在預設通訊裝置檢視喇叭和麥克風目前的設定。
   
   

   Google Meet 設定

   點選 (Settings (設定)) — (Audio (音訊))。若是在會議開始之後查看設定，請點選 (More (更多)) — (Settings (設定)) — (Audio (音訊))。在該畫面上，您可以看到喇叭和麥克風目前的設定。
   
   

3. 確認喇叭設定。
   以 WH-1000XM4 為例說明如下。

   從喇叭設定的下拉清單中，選擇耳機 (WH-1000XM4 免持)。
   在 Microsoft Teams 中顯示如下：
   

   注意：
   • 此選單項目適用於播放音樂，因此不應選擇耳機 (WH-1000XM4 立體聲)。
   • 若清單僅顯示耳機機型名稱，但未建議用途 (免持或立體聲)，請選擇耳機機型名稱項目。
   • 選單項目視應用程式而有所不同。

4. 確認麥克風設定。
   以 WH-1000XM4 為例說明如下。

   從麥克風設定清單選擇耳機 (WH-1000XM4 免持)。

   注意：

   • 此選單項目適用於播放音樂，因此不應選擇耳機 (WH-1000XM4 立體聲)。
   • 選單項目視應用程式而有所不同。

5. 使用測試通話功能，確認音訊是否正常運作。

   多數視訊通話應用程式具有測試通話功能，可在喇叭和麥克風設定畫面上使用。設定喇叭和麥克風後，使用測試通話功能檢查音訊是否正常運作。
   以 Microsoft Teams 為例：
   
   
   注意：確定喇叭和麥克風音量未啟用靜音。

WH-1000XM4 的注意事項：

• 啟用 Speak-to-Chat (說話聊天) 功能時，若視訊通話應用程式的麥克風未正確設定，則耳機傳出的聲音可能因您說話而轉為靜音。
• 若您的視訊通話應用程式沒有麥克風設定，請停用耳機的 Speak-to-Chat (說話聊天) 功能。若要停用 Speak-to-Chat (說話聊天) 功能，請以 2 隻手指按住觸控感應控制面板，直到聽到 Speak-to-chat deactivated (說話聊天已停用) 的語音指示為。