我忘記 Walkman 數位隨身聽解鎖時所需的圖案或密碼，要如何處理？

請依照您設定的螢幕鎖定類型檢查以下事項。

1. 使用圖案鎖定
   
   當您使用圖案鎖定 Walkman 數位隨身聽時，您可以透過回答安全問題或透過 Google 帳戶重設圖案。
   如果您無法回答安全問題或沒有在此裝置上註冊 Google 帳戶，就只能執行以下所述的 Android 系統回復程序。
   
   
2. 使用密碼鎖定
   
   如果您使用密碼鎖定 Walkman 隨身聽，您無法重設密碼。唯一的方式是執行如下所示的 Android 系統回復程序。

如何執行 Android 系統回復。

警告：這有資料遺失的風險。Android 系統回復公用程式將會抹除 Walkman 數位隨身聽上購買之後安裝的應用程式、設定值與 Google 帳戶。

關閉裝置。

1. 按下並按住電源按鈕。
2. 將會顯示裝置選項。 點選關閉電源 (Power off)。
3. 點選確定 (OK)。 電源將會關閉。

執行 Android 系統回復。

1. 按下並按住向前略過按鈕，然後繼續按住該按鈕，並同時按下及按住電源按鈕數秒鐘。
2. 在 WALKMAN 標誌顯示時，放開兩個按鈕。然後會顯示 Android 系統回復公用程式 (Android system recovery utility)。
3. 請使用降低音量 (-) 按鈕來選取清除資料/原廠重設 (Wipe data/factory reset) 選項。
4. 按下電源按鈕。
5. 請使用降低音量 (-) 按鈕來選取是 (YES) -- 刪除所有使用者資料 (delete all user data) 選項。
6. 快速按下電源按鈕。將會移除資料，並執行原廠重設。
7. 在選取立即重新啟動系統 (reboot system now) 時按下電源按鈕。