文章 ID : 00277671 / 最後修改 : 28/04/2022

耳機無法充電。(LinkBuds)

    請依照下列步驟針對耳機無法充電的問題進行故障排除:

    1. 將充電盒放在環境溫度介於 15 °C 至 35 °C (59 °F - 95 °F) 的地方,然後再次嘗試充電。
      問題已解決
      此問題可能是因環境溫度過高或過低所造成。
      問題尚未解決
      前往步驟 2
    2. 使用隨附的 USB Type-C 纜線將充電盒連接到 USB AC 變壓器或電腦,並檢查是否能完成充電。
      充電可以完成
      請使用產品隨附的 USB Type-C 纜線。使用市售纜線或 USB 集線器可能無法充電。
      充電無法完成
      將 USB Type-C 纜線與充電盒中斷連接,然後前往步驟 3
    3. 清潔耳機的充電連接埠,將耳機裝入充電盒,然後查看充電盒的指示燈狀態。
      注意: 如需瞭解耳機的詳細清潔方式,請參閱如何保養耳機一文。
      指示燈亮起綠燈約 3 秒

      耳機已充飽電。戴上耳機,透過藍牙連接至裝置,並檢查您是否可以從連接裝置上聽到聲音。如果聽不到聲音,請參閱沒有聲音,或耳機僅有一側可聽到聲音一文。
      指示燈亮起橘燈約 3 秒

      電池的剩餘電力過低。使用隨附的 USB Type-C 纜線為耳機充電約 30 分鐘,然後前往步驟 4
      指示燈閃爍橘燈兩次

      異常溫度或其他問題使充電無法進行。前往步驟 5
      指示燈未亮起

      前往步驟 6
    4. 充電完成後,將耳機透過藍牙連接至裝置,然後檢查耳機能否正常運作。
      耳機可以正常運作
      充電盒的充電連接埠可能有髒污。
      注意: 建議定期清潔,避免充電時發生問題。
      耳機無法正常運作
      前往步驟 9
    5. 將耳機裝入充電盒,使用隨附的 USB Type-C 纜線連接充電盒,並再次檢查充電盒的指示燈。
      充電開始時指示燈亮起橘燈

      耳機充電中。等待直到耳機充電完畢為止。
      指示燈閃爍橘燈兩次

      異常溫度或其他問題使充電無法進行。前往步驟 9
      指示燈閃爍橘燈 3 次

      異常溫度或其他問題使充電無法進行。前往步驟 9
      指示燈未亮起

      前往步驟 6
    6. 請嘗試下列程序,查看充電能否完成。
      1. 確保貼耳支撐器正確連接到耳機。
        注意: 如果貼耳支撐器並未正確連接,充電盒和耳機就無法適當接觸,而導致無法充電。將耳機突起處對準貼耳支撐器的凹槽 (A)。確保完全插入貼耳支撐器。
        裝上貼耳支撐器的影像
      2. 將耳機裝入充電盒並開始充電。
        注意: 確認左右側耳機放入正確一側。
      3. 將耳機從充電盒中取出,檢查指示燈是否恆亮橘燈約 3 秒。
      充電可以完成
      問題可能是貼耳支撐器安裝的方式或放入充電盒的方式所造成。
      充電無法完成
      前往步驟 7
    7. 檢查您是否能用相同的 AC 變壓器或 USB 連接埠為不同的裝置充電。
      使用相同的 AC 變壓器或電腦的 USB 連接埠,為不同的行動裝置或產品充電。
      行動裝置或產品可以充電
      前往步驟 8
      行動裝置或產品無法充電
      AC 變壓器或 USB 連接埠可能無法運作。請連絡製造商。
    8. 清潔充電盒的充電連接埠,並檢查是否能完成充電。

      如果充電連接埠內部或周圍有灰塵或髒污,充電可能無法完成。充電前請先使用柔軟乾布移除灰塵或髒汙。

      充電可以完成
      充電盒的充電連接埠可能有髒污。
      注意: 建議定期清潔,避免充電時發生問題。
      充電無法完成
      此耳機可能發生故障且需要維修。
    9. 重設耳機。

      請造訪說明指南或觀看如何重新設定影片:

      秘訣:學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕


      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    10. 初始化耳機。
      注意: 初始化會將耳機還原至原廠設定,並刪除所有藍牙配對資訊。

      請造訪說明指南或觀看如何初始化影片:

      秘訣:學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕


      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      此耳機可能發生故障且需要維修

    前往耳機故障排除指南