重要： 本文僅適用於特定產品。請查看本文的「適用產品」章節。
連接專屬的外部 BRAVIA CAM 後，無須使用遙控器，即可享受視訊聊天或使用手勢控制來控制您的電視。本頁面將回答關於使用 BRAVIA CAM.的常見問題。
注意：
- BRAVIA CAM CMU-BC1 是選配的配件產品。BRAVIA CAM CMU-BC1M 僅隨附於 Z9K 或 A95K 系列等限量版電視機型。
- 若為 2022 年電視機型： 軟體更新後即可使用手勢控制功能。
觀看本影片瞭解如何設定 BRAVIA CAM。
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目錄：
基本資訊
性能
BRAVIA CAM 和其他相機之間有何差異？
BRAVIA CAM 不僅支援視訊聊天，還支援 Sony 原創的感測功能。
電視可連接多少台相機？
準備/初始設定
BRAVIA CAM 應安裝於何處？
若要充分發揮相機的功能，請將相機安裝到電視頂端中央。使用前，請先撕下相機前方的保護膜。若未取下此保護膜，則會減損相機的性能。
注意： 如果您的 BRVIA CAM 是隨附的相機 (CMU-BC1M)，請參閱安裝指南，瞭解如何將其安裝至電視。
如何調整 BRAVIA CAM 的拍攝範圍？
垂直視角可透過改變相機傾角來調整。水平角度則無法調整。
如何使用相機護蓋開關？
這可用來關閉或開啟快門，只要滑動相機護蓋開關即可。當您使用相機功能時，請開啟快門。
將 BRAVIA CAM 連接到電視時，是否需要變更其設定？
您可以使用相機感測功能，不須變更任何設定。如果您想要變更設定，例如關閉 BRAVIA CAM 指示燈等，請按下遙控器上的快速設定 (
或 
) 按鈕 →選擇設定 →遙控器與配件 → BRAVIA CAM。
相機感測功能：
一般規格
注意：
- 如果您的 BRAVIA TV 支援相機感測功能，近接感測警示就會顯示在 BRAVIA CAM 設定中。按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕，然後選擇設定 →遙控器與配件 →BRAVIA CAM → 近接感測警示。
- 若為 2022 年電視機型： 軟體更新後即可使用相機感測功能。
BRAVIA CAM 的感測距離為何？
相機感測功能所識別出的電視距離不準確。
可能是沒有偵測到電視，或是因為相機角度或電視與相機之間各人的位置而造成某種錯誤。請嘗試變更相機角度或位置，以取得較為準確的結果。
人以外的物體 (相片、玩偶、動物等) 被識別為人，相機感測功能因而啟動。
如果物體看起來像人或人臉 (例如相片、玩偶或動物)，則有可能被識別為人。使用相機感測功能時，請將這類物體移到相機視野以外的地方。
當我關閉 Auto adjust Picture ＆ Sound setting (自動調整畫質和聲音設定) 等相機感測功能時，畫面會出現重新啟動訊息。
關閉相機感測功能時，必須重新啟動 BRAVIA AM 以暫時關閉相機電源。相機感測功能將暫時無法使用，不過稍後就會恢復正常。設定值不會有任何改變。
注意： 相同的重新啟動訊息會在任何相機感測功能關閉時出現。
自動調整畫質和聲音
注意：
- 並非所有電視機型皆支援 Auto adjust picture & sound (自動調整畫質和聲音) 功能。如果您的 BRAVIA TV 支援這項功能，快速設定或畫質設定中即會顯示如下所示的 Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音) 或 Auto adjust according to viewing position (根據觀看位置自動調整)：
- 按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕。
- 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
- 您可以找到 Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音) 或 Auto adjust according to viewing position (根據觀看位置自動調整)。
- 選擇設定 → 顯示與聲音 → 畫質 → Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音)。
- 若為 2022 年電視機型： 軟體更新後即可使用 Auto adjust picture & sound (自動調整畫質和聲音) 相機感測功能。
觀看此影片，瞭解如何啟用 BRAVIA CAM 的 Ambient Optimization。
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自動調整畫質和聲音的相機設定在哪裡？
如需瞭解相關步驟，請參閱自動調整畫質和聲音章節開頭的注意事項。
是否可以設定 Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音) 功能識別人的方式？
您可以從 Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音) 設定中執行此操作：
- 按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕。
- 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
- 選擇設定 →遙控器與配件 →BRAVIA CAM → Auto adjust picture and sound (自動調整畫質和聲音)。
- 選擇設定 → 顯示與聲音 → 畫質 → Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音)。
- 選擇畫質設定 → Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音)。
Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音) 有時候無法運作
- 此功能是透過偵測靜止不動的人的位置來調整畫質和聲音。人在移動的話，此功能便無法運作。
- 視環境而定 (例如太暗)，此功能可能無法偵測到人或無法正確運作。
停用相機功能後無法變更畫質/聲音設定 (亮度、語音強調、平衡)
如果在 Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音) 設定為開時，相機中斷連接或相機護蓋開關關閉時，則亮度、語音強調及平衡即會停用。請關閉 Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音) 或 Auto adjust according to viewing position (根據觀看位置自動調整)：
- 按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕。
- 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
- 選擇 Auto adjust according to viewing position (根據觀看位置自動調整) 或 Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音)。
- 選擇畫質設定 →Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音)。
使用 Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音) 選項後，設定值並未回到使用選項前的值。
Auto adjust Picture ＆ Sound (自動調整畫質和聲音) 關閉後，值會維持不變。如果您希望恢復為原來的值，請事先記下設定值，並手動將值恢復為原來的設定值。
注意： 受到
Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音) 調整的設定如下。部分地區並沒有
顏色。
同時使用 Calman for BRAVIA 和 Auto Adjust Picture ＆Sound (自動調整畫質和聲音) 須注意之事項
- 當 Auto Adjust Picture ＆Sound (自動調整畫質和聲音) 啟用時，亮度等值會受到 Calman 調整。
- Auto Adjust Picture ＆Sound (自動調整畫質和聲音) 關閉後，值會維持不變。
- 如果您想要恢復為原來的值，請事先記下設定值，接著在關閉 Auto Adjust Picture ＆Sound (自動調整畫質和聲音) 後手動將值恢復為原來的設定值。
注意：
- 受到 Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音) 調整的設定
- 受到 Calman 調整的設定
- 畫質模式 (僅限針對 Pro1 或 Pro2 的自訂)
- 色溫 (僅限 Expert1/Expert2)
- 色彩空間
- 亮度
- 對比
- 黑色程度
- 進階色溫 (多點)
- 每種色彩調整
我是否可使用 Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音) 來調整長條喇叭的聲音？
Auto adjust Picture & Sound (自動調整畫質和聲音) 功能僅受到電視機揚聲器支援。請將電視音訊輸出設定中的揚聲器切換為電視機揚聲器。按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕，然後選擇設定 →顯示與聲音 → 音訊輸出 →喇叭 → 電視機揚聲器。
手勢控制
- 如果您的 BRAVIA TV 支援手勢控制功能，手勢控制就會顯示在 BRAVIA CAM 設定中。按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕，然後選擇設定 →系統 → 手勢控制。
- 若為 2022 年電視機型： 軟體更新後即可使用相機感測功能。
觀看此影片以瞭解如何使用 BRAVIA CAM 的手勢控制。
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只有在教學課程中學到的那些手勢嗎？
您可以從下列設定檢查手勢類型：
按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕，然後選擇設定 → 系統 →手勢控制 → 手勢控制。
在下列情況中可能無法辦識手勢：
- 如果相機護蓋開關未開啟。
- 如果您在距離相機太近或太遠的地方執行手勢。
- 當您的手離身體或臉部太近，系統可能不會將其識別為手勢。請參閱教學課程。
- 如果您的手動得太快或動作太大，以至於無法辦識。嘗試用較小的動作放慢手勢。
- 如果您擋到相機的視野。
- 如果環境光源太亮、背景顏色太相似，或者衣服在視覺上有造成混淆的圖案。
- 如果相機看不到或辨識不到您的臉部和身體。
- 如果感測功能看到附近另一個物體的動作，則該物體可能會優先於您的手勢。
- 如果無論怎麼試都無法辨識您的手勢，請嘗試拔下並重新插入相機。
系統可能在無意識動作中偵測到手勢：
- 當您在相機視線範圍內移動手或手臂而產生類似於手勢的動作時，系統可能會偵測到手勢。
- 相機也可能會將您的腳識別為手，例如當您躺下而且腳進入相機的視野範圍內時。
- 如果相機頻繁且錯誤地將某個動作識別為手勢，請停止該姿勢或動作，或暫時關閉手勢功能。
距離警示
- 軟體更新後即可使用相機感測功能。
- 如果您的 BRAVIA TV 支援近接感測警示功能，近接感測警示就會顯示在 BRAVIA CAM 設定中。按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕，然後選擇設定 →遙控器與配件 →RAVIA CAM → 近接感測警示。
啟動近接感測警示的距離不準確，或者近接感測警示並未根據距離運作
- 有差異的時候便可能出現錯誤，例如一開始進行設定時和使用時的亮度及配置不同。
- 如果主體太靠近相機，近接感測警示便無法順利運作。
- 當人沒有面向相機正面時，近接感測警示便無法運作。
視訊聊天
搭配 BRAVIA CAM 使用視訊聊天應用程式時，只有輸出音訊而沒有顯示任何影像。
顯示已向另一方顯示您的視訊影像，但實際上並未顯示影像。
BRAVIA CAM 的快門可能處於關閉狀態。請檢查快門是否開啟。
注意： 因為 BRAVIA CAM 的快門狀態是由 Sony 的原始協定導入，所以第三方的視訊聊天應用程式無法偵測相機的快門狀態 (開啟或關閉)。
使用遙控器關閉電視後再開啟，並同時在相機上使用視訊聊天應用程式時，可能會無法存取 BRAVIA CAM。
關閉視訊聊天應用程式，等待 20-30 秒後再開啟應用程式，如此即可解決問題。
當我使用視訊聊天應用程式，並在通話中關閉又打開相機護蓋後，BRAVIA CAM 停止運作。
LED
BRAVIA CAM 上的白色 LED 指示燈是什麼？什麼時候會亮？
- LED 指示燈會在進行視訊聊天時以及相機感測功能運作時亮起。
- 針對相機感測功能，您可以依照以下步驟關閉 LED 指示燈：按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕，然後選擇設定 →遙控器與配件 → 配件相機「BRAVIA CAM」→ 相機活動 LED。
注意： 從相機感測功能得來的資訊不會傳輸至電視以外的地方。
即使快門關閉，相機 LED 指示燈仍會亮起。
LED 指示燈會亮起是因為電視辨識出 BRAVIA CAM。如果快門已經關閉，相機不會偵測到任何感測資訊。
注意：
- 您可以依照以下步驟關閉 LED 指示燈：按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕，然後選擇設定 →遙控器與配件 → BRAVIA CAM 或配件相機「BRAVIA CAM」→ 相機活動 LED →關閉。
- 設定關閉後，LED 只會在 BRAVIA CAM 與視訊聊天應用程式搭配使用時亮起。
- LED 在軟體更新期間以及辨識相機時可能會亮起。
螢幕和畫質
使用連接至電視的相機拍攝時，相機影像會閃爍。(例如，預覽/自拍應用程式等)
在某些情況下，閃爍現象會發生在黑暗的室內。增加周遭光線以避免此問題。
拍攝時相機影像出現白雜訊。
在光線昏暗的情況下，影像中的白雜訊會增加。增加周遭光線以降低白雜訊。
相機影像出現閃爍。
BRAVIA CAM 具備自動抗閃爍功能，但可能無法運作。請依照下列步驟清除相機設定：按下遙控器上的快速設定 ( 或 ) 按鈕，然後選擇設定 →遙控器與配件 → 配件相機「BRAVIA CAM」→ 清除資料。
軟體更新
BRAVIA CAM 更新失敗
- 查看電視與 BRAVIA CAM 之間的連接，並確認相機正確連接且未鬆脫。針對選配相機或隨附磁吸相機的接觸點使用 USB 纜線)
- 使用遙控器關閉電視，拔除再接上 BRAVIA CAM，然後再嘗試更新一次。
- 請勿在相機更新期間移除 BRAVIA CAM。
相機更新期間拔除再插入 BRAVIA CAM 後，BRAVIA CAM 沒有回應。
相機移除後，電視便暫時無法識別該相機。透過關閉並開啟來重新啟動電視，即可解決該問題。若要防範未來繼續發生此問題及其他問題，請勿在相機更新期間移除 BRAVIA CAM。
其他
架設在電視頂端中央的 BRAVIA CAM 溫度升高。
視情況而定，BRAVIA CAM 溫度可能升高。在正常操作下，這應該不會造成問題。
我何時應使用 BRAVIA CAM 設定中的清除資料？
清除資料功能會刪除 BRAVIA CAM 所收集的感測資訊，同時停止並初始化所有相機感測功能。當您想要將所有相機感測功能回復為購買時的初始狀態，便可使用此功能。
