耳機未開啟 (WF-C510)
依照下列步驟對此問題進行故障排除：
在您開始之前
請使用乾布或棉花棒清潔充電埠。有關如何清潔耳機的詳細資訊，請參閱如何保養耳機一文。
注意： 請勿使用吹塵器去除灰塵或異物。灰塵和其他碎屑可能會進入聲音輸出孔並導致故障。
解決方案
提示： 問題解決後，請將耳機的軟體更新至最新版本。
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將耳機裝入充電盒，然後查看充電盒上的指示燈狀態。
- 為耳機或充電盒充電時，指示燈會以約 1 秒的間隔重複閃爍橘燈
充電時發生錯誤。進入下一個故障排除步驟。- 為耳機或充電盒充電時，指示燈會以約 0.5 秒的間隔緩慢重複閃爍橘燈
充電時發生錯誤。進入下一個故障排除步驟。
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請參閱如何重新設定或初始化 WF-C510 一文，或觀看下面這部如何重新設定影片：
Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕
如果您的耳機型號並未出現在播放裝置的裝置清單中，請關閉裝置中的藍牙設定並再次開啟，或離開藍牙設定並返回以再次嘗試連線。
- 問題已解決。
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決。
- 進入下一個故障排除步驟。
- 戴上耳機，檢查是否可以聽到與操作和狀態相對應的通知或語音導引。
- 我聽得到耳機傳來通知或語音導引。
- 將耳機與藍牙裝置配對，然後檢查是否能從耳機聽到聲音。如果聽不到聲音，請參閱沒有聲音、音量過低，或耳機僅有一側聽得到聲音一文。
- 我聽不到耳機傳來通知或語音導引。
- 進入下一個故障排除步驟。
- 查看 [Notification & Voice Guide] (通知和語音導引) 設定：
- 開啟 Sony | Sound Connect 應用程式。
- 在我的裝置分頁中，依序選擇裝置設定和系統分頁，然後查看Notification & Voice Guide (通知和語音導引) 設定。
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初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。
請參閱如何重新設定或初始化 WF-C510 一文，或觀看下面這部如何初始化影片：
Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕
- 問題已解決。
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決。
- 此耳機可能發生故障且需要維修。
