使用 LinkBuds Clip 時聲音斷斷續續
請依照下列步驟對問題進行故障排除：
在您開始之前
在人潮擁擠的地方 (如火車上或繁忙的道路上) 使用耳機時，附近裝置可能會干擾藍牙通訊，並造成聲音中斷、干擾或噪音。若問題在家中或是附近較少裝置的地方並未發生，則為藍牙通訊干擾造成這個問題，並非耳機所造成。
解決方案
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將音質模式切換為 [穩定連線優先]。
- 開啟 Sony | Sound Connect 應用程式，並透過藍牙將耳機和裝置連線。
- 在我的裝置分頁中，選擇裝置設定 →Connection (連線)，並將 Bluetooth Connection Quality (藍牙連線品質) 設定為 Prioritize Stable Connection (穩定連線優先)。
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變更播放裝置 (智慧型手機、Walkman 等) 的轉碼與無線偏好設定。
如果裝置可以在 [Wireless Playback Quality] (無線播放音質) 設定中選擇 SBC 或 AAC 轉碼，請選擇 AAC。如需詳細資訊，請參閱裝置的操作手冊。
- 問題已解決
- 音質高時，音訊處理負載較重，可能導致音訊斷斷續續。藉由變更藍牙連線品質設定，可減輕負載並解決問題。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
- 請嘗試下列程序，然後確認是否解決問題。
- 將耳機裝入充電盒並關上蓋子，靜候幾秒，然後再次取出耳機。
- 重新設定 (重新啟動) 播放裝置。
由於播放裝置可能出現暫時性故障，請先關閉再開啟裝置。 - 讓耳機和播放裝置相互靠近。
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機或播放裝置的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
- 調整耳塞式耳機的位置，以找到音質最佳的位置。
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機的位置所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
- 裝上隨附的貼耳襯墊。
裝上隨附的貼耳襯墊也許能改善耳塞式耳機的貼合度。
- 問題已解決
- 此問題可能是因安裝狀態所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
- 如果您使用多點連線功能將耳機同時連接至 2 部裝置，請中斷與目前未使用裝置的藍牙連線。
- 問題已解決
- 使用多點連線時會加重處理負載，而且可能會出現問題。中斷與某部裝置的藍牙連線後，問題即獲得解決。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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關閉 Sony | Sound Connect 應用程式上的服務連結設定。
在我的裝置分頁中，選擇裝置設定 →系統，然後關閉服務連結。
- 問題已解決
- 使用服務連結功能時會加重處理負載，而且可能會出現問題。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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查看連接裝置的天線位置。
請注意不要用手或金屬物體遮住連接裝置上的天線，否則可能會發生問題。
- 問題已解決
- 此問題是因為連接裝置上的天線被遮住所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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停止耳機以外任何裝置的藍牙連線。
- 問題已解決
- 如果同時連接智慧型手機等其他裝置，聲音可能會斷斷續續。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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檢查家用網路和連接裝置上的 Wi-Fi 設定。
- 如果您正在使用 Wi-Fi 網路，請採用 5 GHz 頻段。
- 如果連接裝置上的 Wi-Fi 設定為開，但您並未使用 Wi-Fi 網路連接任何裝置，則請關閉 Wi-Fi 設定。
- 問題已解決
- 此問題可能是 Wi-Fi 設定所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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關閉 Sony | Sound Connect 應用程式上的 [Adaptive Sound Control] (彈性音效控制) 功能。
如果上述設定為開，則耳機偵測到您的動作時，音樂播放可能會因此而中斷。這可能會讓您覺得耳機的聲音被中斷了。為避免此狀況，請關閉設定。
- 若要關閉彈性音效控制：
- 透過藍牙連接耳機及智慧型手機，接著啟動 Sony | Sound Connect 應用程式。
- 在我的裝置分頁上，檢查彈性音效控制狀態。如果顯示的狀態不是關閉 (逗留、漫步等)，請選擇彈性音效控制選單右側的
向右箭頭。
- 關閉彈性音效控制。
- 問題已解決
- 此問題是耳機設定所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
- 若要關閉彈性音效控制：
- 停止耳機以外任何裝置的藍牙連線。
- 問題已解決
- 如果同時連接智慧型手機等其他裝置，聲音可能會斷斷續續。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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重新設定 (重新啟動) 耳機。
請參閱說明指南，或觀看下方的如何重新設定影片：
Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕
如果重設後，您的耳機型號並未出現在播放裝置的裝置清單中，請關閉裝置的藍牙設定並再次開啟，或離開藍牙設定一次，接著返回重新嘗試連線。
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
- 初始化耳機並將其再次與播放裝置配對。
- 初始化耳機。
初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。
請參閱說明指南，或觀看下方的如何重新設定影片：
- 請參閱適當的文章以再次執行配對：
- Android：和 Android 智慧型手機配對連線
- iPhone：和 iPhone 配對連線
- 電腦和其他裝置：請參閱說明指南中的適當章節
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機或播放裝置的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決
- 此耳機可能發生故障且需要維修。
- 初始化耳機。
