請依照下列步驟對問題進行故障排除：
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請確定貼耳支撐器有正確裝到耳機上，且耳機也適當戴在耳朵上。
若要正確安裝貼耳支撐器，請將耳機突起處對準貼耳支撐器的凹槽。確保完全插入貼耳支撐器。
如果貼耳支撐器未與耳機貼合或是以傾斜的方式裝上，則廣域點按功能可能無法正常運作並導致音訊失真。
- 問題已解決
- 此問題乃因貼耳支撐器裝上方式或耳機佩戴方式所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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在 Sony | Headphones Connect 應用程式中變更 EQ 效果器設定。
相較於耳道式耳機，LinkBuds 耳機的低音較小，但也具備聲音更清晰、更清脆的特點。如果您想要增加低音，請變更 EQ 效果器設定：
- 開啟 Sony | Headphones Connect 應用程式，並透過藍牙將播放裝置和耳機連線。
- 開啟聲音分頁，輕觸 EQ 效果器設定右側的
(向下箭頭) 按鈕。
- 根據您的喜好變更 EQ 效果器設定。以下任一方法可以增加低音：
- 向左或向右滑動以選取 EQ 效果器選單項目中的重低音。
- 在所需的 EQ 效果器選單項目中，選取
(設定) 並增加 CLEAR BASS 的值。
- 向左或向右滑動以選取 EQ 效果器選單項目中的重低音。
- 問題已解決
- 此問題已透過 EQ 效果器設定獲得解決。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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藉由變更已連線裝置上的最大音量設定來檢查問題是否已解決。
注意： 視已連線的裝置而定，最大音量可能會受限於特定範圍。
- 問題已解決
- 此問題乃因已連線裝置的音量設定所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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請清潔耳機，以便去除水和灰塵。
提示： 聲音輸出孔不防水，因此若聲音輸出孔中殘留水分，聲音可能會悶悶的或完全聽不見。若發生這種情況，請將聲音輸出孔朝下搖動多次以將水排出。如需耳機清潔的詳細資訊，請參閱如何保養耳機一文。
- 問題已解決
- 清潔後，問題即獲得解決。建議定期清潔以充分發揮耳機的性能。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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變更藍牙設定檔。
如果藍牙設定檔設為 HFP 或 HSP，則與 A2DP 相比，聲音可能會更低。如果已連線的裝置具有該設定，請將藍牙設定檔變更為 A2DP。例如，若使用 Windows 10 電腦，您可以按照以下步驟進行變更：
- 在電腦螢幕右側的喇叭圖示上按一下右鍵。
- 選擇開啟聲音設定，然後選擇聲音控制面板。
- 選擇播放分頁以顯示裝置清單。
- 選擇帶有 LinkBuds 立體聲標記的耳機，然後按一下設定成預設裝置。
- 問題已解決
- 此問題乃因藍牙設定檔的設定值所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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重設耳機。
請造訪說明指南或觀看如何重新設定影片：
Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
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初始化耳機。
初始化會將耳機還原至原廠設定，並刪除所有藍牙配對資訊。請造訪說明指南或觀看如何初始化影片：
Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕
- 問題已解決
- 此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
- 問題尚未解決
- 進入下一個故障排除步驟。
- 請嘗試其他播放裝置以檢查是否出現相同問題。
- 使用其他裝置時不會發生此問題
- 您一開始使用的播放裝置可能故障。
- 使用其他裝置時也發生此問題
- 此耳機可能發生故障且需要維修。
