從相機上傳至雲端的過程在中途暫停。

上傳後，如果Creators' App的雲端畫面顯示（錯誤），表示上傳未完成。輕觸主畫面右上角的（通知），並檢查訊息。

• 如果上傳中斷，要傳輸的影像總數（下面影像中的數字30）將會重設。

如果［已暫停從(相機)上傳。(由於與相機中斷連接)］顯示在通知中

可能包含以下原因。您可以採取適當的措施，然後再次執行上傳操作來上傳。

• 如果相機溫度在上傳進行中時升高，電源可能會在上傳過程中關閉。請參閱下方的「如果相機變熱且電源關閉」。
• 在通訊環境良好且相機上顯示（Wi-Fi已連線、通訊狀態良好）的位置上傳，例如路由器或存取點附近。
• 如果您刪除相機端的影像或在上傳進行中時長時間連續拍攝，上傳可能會遭到中斷。

如果相機變熱且電源關閉

如果相機溫度在上傳進行中時升高到特定程度或更高，電源可能會在上傳過程中關閉，因此上傳可能會遭到中斷。若要恢復上傳，請等待相機溫度降低，並執行下列操作。

• 如果您要上傳至Creators' Cloud：再次上傳至雲端。上傳過程會因您所使用的相機而有差異。（將相機的電源開關從OFF設定為ON，或在電源開啟之後，在相機選單中選取［雲連線］）
• 如果您要上傳至Ci Media Cloud：當您開啟相機時，將會自動重新開始上傳。如果電源關閉後已超過2小時，則不會自動重新開始上傳，因此在這種情況下，請在Creators' App中選取（相機）→［雲端功能］→［上傳到 Ci Media Cloud］，啟動上傳。

若要減少因溫度升高而造成的中斷，請嘗試以下操作。

• 在相機MENU中，將（設定）→［電源設定選項］→［自動關閉電源溫度］設定為［高］。
• 在通訊環境良好且相機上顯示（Wi-Fi已連線、通訊狀態良好）的位置上傳，例如路由器或存取點附近。
• 開始上傳之前，請將相機設定為靜態影像拍攝待機畫面，而非動態影像錄製待機畫面。

如果［雲端沒有可用空間。］顯示在通知中

您可以執行以下其中一種操作，繼續上傳。

• 如果您使用Creators' Cloud且您的國家或地區支援方案變更，您可以變更訂閱方案來增加儲存容量。
  請告訴我註冊或變更儲存方案的方式及位置。

• Proxy動態影像的檔案大小比較小，因此可以節省空間，適合上傳到雲端。在相機MENU中設定（拍攝）→［影像畫質/錄製］→［代理檔案設定］→［代理檔案錄製］→［開］，您就可以同時錄製Proxy動態影像和原始動態影像。如需詳細資訊，請參閱相機的《說明指南》。

在Creators' Cloud和Ci Media Cloud之間切換

無法同時上傳到Creators' Cloud和Ci Media Cloud。如果在上傳過程中，從一個雲端切換到另一個雲端，則上傳將會中斷或設定為OFF。請依照下列步驟恢復上傳。

• 如果您要上傳至Creators' Cloud：在［雲端功能］→［上傳到 Creators' Cloud］底下，將上傳至Creators' Cloud設定為ON。然後再次上傳到雲端。上傳過程會因您所使用的相機而有差異。（將相機的電源開關從OFF設定為ON，或在電源開啟之後，在相機選單中選取［雲連線］）
• 如果您要上傳至Ci Media Cloud：請在［雲端功能］→［上傳到 Ci Media Cloud］下，啟動上傳。