Sony 支援DSC-RX 系列

文章 ID : 00112387 / 最後修改 : 08/04/2026列印

相機無法識別記憶卡並出現錯誤訊息。

    在您開始之前

    • 重要： 本文僅適用於特定產品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。
    • 開啟和關閉相機記憶卡外蓋的步驟會依型號而異。如需詳細資訊，請參閱您相機的說明指南。
    • 本文章描述無法辨識記憶卡和顯示錯誤訊息時的原因與故障排除步驟。請從步驟 1 開始，依序按照步驟操作。

    目錄

    1. 檢查記憶卡是否與您的相機相容
    2. 檢查記憶卡的插入方式是否正確
    3. 檢查記憶卡是否已鎖定
    4. 檢查是否有記憶卡格式化 (初始化) 相關錯誤
    5. 檢查是否有資料夾相關錯誤
    6. 檢查是否有管理檔案相關錯誤
    7. 檢查是否有型號特定錯誤
    8. 如果執行上述步驟後仍發生問題

    疑難排除

    如果記憶卡插入相機記憶卡插槽的方式不正確，可能會無法辨識記憶卡。如果無法辨識記憶卡，相機的 LCD 螢幕可能會顯示一則錯誤訊息。請依序檢查下列項目。

    步驟 1：檢查記憶卡是否與您的相機相容

    可使用的記憶卡類型可能會依相機而異。
    請檢查記憶卡是否與您的相機相容。

    錯誤訊息和故障排除

    圖示/錯誤訊息可能原因和故障排除步驟
    記憶卡錯誤
    無法讀取記憶卡。重新插入記憶卡。
    此記憶卡可能無法正常錄製和播放。
    • 插入了不相容的記憶卡。如需確認記憶卡、Memory Stick 及 SD 記憶卡與 Sony 相機和攝影機的相容性，請參閱配件相容性資訊頁面。

    步驟 2：檢查記憶卡的插入方式是否正確

    首先，請嘗試使用下列方式：

    • 關閉相機，取出再重新插入記憶卡數次，然後重新開啟相機來查看問題是否已解決。
    • 取出電池，等候約 1 分鐘，重新插入電池，然後開啟相機來查看問題是否已解決。

    警告! 如果傾斜地插入記憶卡，記憶卡可能會卡住而無法取出，這可能會損毀記憶卡、記憶卡插槽或影像資料。請另外參閱下列資訊：

    錯誤訊息和故障排除

    圖示/錯誤訊息可能原因和故障排除步驟
    (警告) 圖示 / (故障) 圖示
    • 記憶卡有問題。將記憶卡更換為另一張記憶卡。
    無法讀取記憶卡。重新插入記憶卡。
    重新插入記憶卡
    • 記憶卡的端子部分有髒污。如果記憶卡的端子髒污，可能會導致連線不穩定，攝錄影機也可能會無法正確識別記憶卡。用乾布或棉花棒清潔端子，然後再重新插入記憶卡。
    • 記憶卡可能已損毀。請重新插入記憶卡數次。如果相機仍無法辨識記憶卡，請嘗試插入其他記憶卡。
    • 搭配 microSD 記憶卡使用相機時，請務必將其插入專用轉接卡。如果在未使用轉接卡的情況下插入，記憶卡可能會卡住而無法取出。將記憶卡插入轉接卡時，請檢查插入方向是否正確，並請將記憶卡完全插到底。如果沒有完全插入，記憶卡可能會無法正常運作。
      注意： 發生記憶卡相容性問題時，也可能會顯示此錯誤訊息。請另外參閱步驟 1：檢查記憶卡是否與您的相機相容

    步驟 3：檢查記憶卡是否已鎖定

    錯誤訊息和故障排除

    圖示/錯誤訊息可能原因和故障排除步驟
    記憶卡遭鎖定。
    • 您使用的記憶卡有寫入保護開關或刪除保護開關，且該開關設定至鎖定位置。將開關設定至錄製位置。從相機取出記憶卡，將鎖定卡榫滑動至解鎖位置。
      顯示記憶卡鎖定位置的影像
      鎖定位置

      顯示記憶卡解鎖位置的影像
      解鎖位置

    步驟 4：檢查是否有記憶卡格式化 (初始化) 相關錯誤

    初次搭配記憶卡使用相機時，建議您先使用相機來格式化 (初始化) 記憶卡，以確保記憶卡能夠穩定作業。
    格式化記憶卡的方法會依相機型號而異。
    如需詳細資訊，請參閱您相機的說明指南。

    警告! 格式化記憶卡時，將刪除包括受保護影像在內的所有資料。
    如果您意外刪除資料，請另外參閱下列資訊。
    駕馭您的 Sony 相機記憶卡 - 儲存空間、訣竅、相容性與資料復原

    錯誤訊息和故障排除

    圖示/錯誤訊息可能原因和故障排除步驟
    記憶卡錯誤
    無法使用記憶卡。格式化？
    • 已在電腦上格式化記憶卡並已修改檔案格式。選擇 Enter 以格式化記憶卡。您可以再次使用記憶卡，但是記憶卡中所有先前的資料都會遭到清除。完成格式化可能需要一些時間。如果仍顯示訊息，請嘗試插入其他記憶卡。
    無法識別此記憶卡。請格式化並再次使用。
    • 格式化記憶卡。請注意，格式化記憶卡時，所有錄製的影片和相片都會遭刪除。

    如果有多張記憶卡，請確認是否能正確識別其他記憶卡。

    如果可以辨識其他記憶卡

    第一張記憶卡的資料可能已損毀。

    將記憶卡插入電腦以備份資料。接著用相機格式化記憶卡。

    如果無法辨識多張記憶卡

    相機可能需要檢修。
    如需產品維修的資訊，請參閱步驟 8。如果執行上述步驟後仍發生問題。

    步驟 5：檢查是否有資料夾相關錯誤

    可建立的資料夾數量上限為 999 個。
    如果資料夾數量達到 999 個，會發生下列錯誤。

    錯誤訊息和故障排除

    圖示/錯誤訊息可能原因和故障排除步驟
    已達到靜態影像資料夾的最大數量。無法錄製靜態影像。
    • 您無法建立超過 999MSDCF 的資料夾。您無法使用此產品建立資料夾或刪除已建立的資料夾。
    • 請格式化記憶卡，或是使用電腦刪除資料夾。
    無法建立更多資料夾。
    • 如果記憶卡中有資料夾名稱前三個位數為「999」的資料夾，這表示資料夾數量已達到最大上限 999 個。
    • 請格式化記憶卡，或是使用電腦刪除資料夾。

    步驟 6：檢查是否有管理檔案相關錯誤

    錯誤訊息和故障排除

    圖示/錯誤訊息可能原因和故障排除步驟
    無法顯示。/ 影像資料庫檔案錯誤。要復原嗎？/資料庫檔案錯誤：復原失敗。
    • 請從相機的選單中執行 Recover Image DB (復原影像資料庫)。
    • 如需修復管理檔案的詳細資訊，請參閱相機說明指南中的復原影像資料庫主題。
      警告!
      • 如果執行 Recover Image DB (復原影像資料庫)，會刪除記憶卡中的相片或影片資料。
      • 如果電池電量極低，會無法執行管理檔案修復。請使用充飽電的電池。

    步驟 7：檢查是否有型號特定錯誤

    若是型號特定錯誤，請另外參閱下列資訊：

    使用 Action Cam 時

    錯誤訊息和故障排除
    圖示/錯誤訊息可能原因和故障排除步驟
    MEDIA (媒體) 或虛線 (--------)，關於記憶卡格式化的警告指示燈

    Cyber-shot 相機專用

    錯誤訊息和故障排除
    圖示/錯誤訊息可能原因和故障排除步驟
    E:**、C:**、系統錯誤

    步驟 8：如果執行上述步驟後仍發生問題

    如果無法解決問題，代表可能需要維修服務。
    請洽詢您購買相機的商店，或是透過我們支援網站的客服區段來要求維修服務。