提示
以下步驟會依 Android 版本而有所不同。若要得知您裝置的 Android 版本為何，尋找並點選 [設定] > [關於手機] > [Android 版本]。如果您在 [設定] 中沒有看到 [關於手機]，請點選 [系統]。
- 重新啟動您的裝置，然後將 Wi-Fi 關閉再開啟。
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重新啟動路由器。檢查您的路由器是否已經過 Wi-Fi 認證。您的裝置已經過 Wi-Fi 認證，若路由器未經 Wi-Fi 認證，裝置可能就無法正常通訊。
- 讓您的裝置刪除您想要連線的 Wi-Fi 網路之設定，然後對它進行重設。
- 確認您在 Wi-Fi 路由器的訊號範圍內。在狀態列中檢查 Wi-Fi 訊號強度
(「Wi-Fi」圖示)。若訊號微弱或沒有訊號，請靠近 Wi-Fi 熱點，也就是提供 Wi-Fi 網路的裝置。
- 確認路由器使用最新版本的軟體。聯絡路由器製造商，以取得更新路由器軟體的指示。
- 使用電腦檢查下列路由器設定。如果您不確定如何變更設定，請查閱路由器的使用者指南，或是聯絡路由器製造商。
- 網路模式/速度：變更至自動或混合模式，不要使用 B、G 或 N。
- SSID 及密碼：確認沒有特殊字元或是標準 ASCII 字元集中沒有的字元。
- DHCP：確認已開啟。如果您使用 Wi-Fi 連線存取網際網路時出現問題，也可以嘗試設定靜態 IP 位址。
- MAC 位址篩選：確認已關閉。同時將您的裝置設定為允許。
- 頻道：嘗試使用其他頻道，最好是 11 或更低。
- 新增您裝置的 MAC 位址至路由器的 MAC 位址篩選表。有些路由器需要您的 MAC 位址。
如需新增 MAC 位址至路由器的 MAC 位址篩選表的指示，請參閱路由器的使用手冊或聯絡您路由器的製造商。
檢查裝置的 MAC 位址 (Android 10/Android 9/Android 8)
- 執行恢復原廠設定。如果您的裝置運作不正常，有時候這是最好的解決方案。但是請注意，這將會刪除裝置內部記憶體中的所有個人內容。請務必備份您想要保留的資料。