無法登入 Apple TV，也無法將 iPhone 或 iPad 連接到電視以使用 AirPlay 或 HomeKit。

重要： 本文僅適用於特定產品和/或作業系統。在開始以下步驟之前，請先查看本文的「適用產品和類別」部分。

本文將提供一些步驟，幫助您透過檢查設備設定並在電視上啟用必要的服務來解決此問題。

步驟 1：重啟設備

重啟你的iPhone或iPad。

第二步：接受隱私權政策

若要使用Apple TV應用程式、 AirPlay和HomeKit，您需要透過BRAVIA TV 隱私權政策啟用 Sony 智慧電視服務。

1. 按下遙控器上的幫助按鈕。
   如果您的遙控器沒有「幫助」按鈕，請使用下列選項之一：
   • 按下(輸入)按鈕，然後選擇“幫助” 。
   • 按下主畫面按鈕，然後選擇「你的應用」 → “查看全部” → “幫助” 。
   • 按下快速設定按鈕，然後選擇設定→幫助和回饋→幫助。
   • 按下快速設定按鈕，然後選擇幫助。
2. 前往「狀態與診斷」 ，然後選擇「隱私設定」 。
3. 請查看隱私權政策。
4. 滾動到螢幕底部。
5. 選擇您希望如何設定隱私偏好：
   • 在「提供索尼智慧電視功能」部分設定您的隱私偏好，或選擇「同意以上所有項目」選項以接受所有條款，然後選擇「繼續」或「同意並繼續」 。
   • 設定您的索尼智慧電視服務的隱私偏好，或選擇「全部同意」選項以接受條款。

步驟 3：打開 AirPlay

按下遙控器上的輸入按鈕，然後選擇AirPlay 。

歸屬

Apple、iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV、Mac、AirPlay 和 HomeKit 是 Apple Inc. 在美國和其他國家註冊的商標。