當我將無線耳機連接至藍牙裝置時，音量會轉至最大。

重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。

依藍牙裝置 (例如智慧型手機)，如果音量沒有正確連接至耳機，這個問題可能會發生。

在此狀況下，不是耳機的音量轉至最大，就是無法調整音量。 如果耳機的音量轉至最大，請取下耳機，並嘗試下列動作：

1. 使用藍牙裝置調整 音量

   使用藍牙裝置調整音量，接著連接耳機並檢查是否能調整音量。 如果仍無法調整耳機的音量 ，請繼續進行下一個步驟。

2. 重新設定 耳機

   選擇您的機型以取得詳細資訊：

   WF-SP800N

   1. 重新設定 耳機。
   2. 重新設定之後， 檢查問題是否解決。

   WF-1000XM3

   1. 將耳機 放入充電盒，並讓充電盒蓋子保持開啟，然後用手指按住左邊耳機的觸控感應器約 20 秒。
      
      

   2. 當耳機指示燈 (紅燈) 閃爍完畢並熄滅後，請鬆開手指。
      注意：

      • 如果在步驟 1 中 指示燈 (紅色) 沒有閃爍， 您可能需要用手指握住左邊耳機的觸控感應器約 30 秒。
      • 即使指示燈 (紅色) 沒有閃爍，您還是可以繼續。

   3. 用手指按住右邊耳機的觸控感應器約 20 秒。
      

   4. 當耳機指示燈 (紅燈) 閃爍完畢並熄滅後，請鬆開手指。
      注意：

      • 如果在步驟 3 中 指示燈 (紅色) 沒有閃爍， 您可能需要用手指握住右邊耳機的觸控感應器約 30 秒。
      • 即使指示燈 (紅色) 沒有閃爍，您還是可以繼續。
      • 重設完成後，指示燈 (紅色) 可能會亮起。

   5. 請在重設之後檢查 問題是否已解決 。
      注意： 您也可以觀看本影片教學課程，瞭解如何重設耳機。

      
      
      

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3. 將耳機初始化 並重新配對

   選擇您的機型以取得詳細資訊：

   WF-SP800N

   1. 將耳機初始化。
   2. 初始化之後，與 藍牙裝置 連線並配對 ，然後檢查問題是否解決。

   WF-1000XM3

   1. 將耳機放入充電盒，並讓充電盒蓋子保持開啟，然後用手指同時按住左右兩邊耳機的觸控感應器約 10 秒。
   2. 當耳機指示燈 (紅燈) 開始閃爍時，請鬆開手指。
   3. 指示燈 (藍燈) 會閃爍 4 次，且耳機會進行初始化。
   4. 從裝置中刪除耳機的配對資訊，然後重新配對。

   5. 與另一個藍牙裝置連線並配對，然後檢查問題是否解決。
      注意： 您可觀看本影片教學課程，了解如何將耳機初始化。

      
      
      

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如果仍無法解決問題，代表無線耳機可能需要維修。