Blu-ray 播放器、家庭影院或聲音欄顯示網際網路存取失敗錯誤訊息

重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。

如果您的 Blu-ray Disc™ 播放器、家庭劇院或聲霸顯示 錯誤：網際網路存取失敗 訊息，請按照以下步驟操作。完成每個步驟後，檢查裝置上的網路狀態。

1. 使用電腦確認您的數據機或路由器已連接到網際網路。

   1. 如果電腦或其他網際網路裝置無法連線到網路，請檢查網路連線：
      • 有線連接：
        • 使用路由器上的另一條網路線或不同的 LAN 連接埠。
      • 無線連線：
        1. 重新輸入您的 Wi-Fi® 密碼。
        2. 無線網路的安全密碼區分大小寫。
        3. 使用電腦驗證密碼。
   2. 如果電腦仍然無法連線到網際網路，問題可能與網際網路服務有關。請聯絡您的網際網路服務供應商 (ISP) 以取得進一步協助。

2. 檢查裝置的 IP 位址。如果未顯示 IP 位址，請將裝置和網路設備 (例如有線數據機和路由器) 的電源線拔除 30 秒後再重新連接，以進行電源重啟。
   • 如果 IP 位址閃爍或以 169 開頭， 請手動設定 IP 位址。
3. 確定產品已安裝最新的系統軟體更新。
4. 如果錯誤仍然發生，請將裝置重設為原廠設定。請參閱您的說明書以取得特定型號的資訊 。