我的耳機無法連接到 Sound Connect 應用程式或應用程式無法檢測到我的耳機

重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。

注意事項： Sony | Sound Connect 應用程式僅適用於 Android 智慧型手機或 iPhone。它與電腦不兼容。

如何使用 Sony | Sound Connect 應用程式進行連接

1. 在您的 Android 或 iOS 裝置上下載最新版本的 Sony | Sound Connect 應用程式。在此查看 Sony | Sound Connect 應用程式的相容性。
2. 開啟應用程式，授予藍牙權限，並按照耳機或耳塞的配對說明進行操作。
3. 在我的裝置下方，點擊連接以連結您的耳機，或選擇切換裝置如果您想連接到其他裝置。

如果應用程式無法偵測到您的耳機

1. 確保您的耳機已開啟並處於配對模式。
2. 清除緩存和數據的 Sound Connect 應用程式。
   Android 裝置：設定 > 應用程式 > Sound Connect > 儲存 > 清除快取/清除資料
3. 從 Play 商店或 App Store 解除安裝應用程式，然後重新安裝並嘗試再次連線。

1. 基本檢查

• 在您的手機/平板電腦上確保藍牙已啟用。
• 檢查相容性 — 在此查看 Sound Connect 應用程式的相容型號。
• 將耳機和充電盒完全充電。
• 重新啟動您的手機/平板電腦 — 有時，簡單的重新啟動可以解決連線問題。

2. 重新連接耳機

1. 在您手機的藍牙設定中忘記裝置。如何刪除播放裝置的藍牙裝置資訊。
2. 重設和初始化耳機。
3. 重新配對耳機：請參閱如何將藍牙耳機與藍牙來源裝置配對。

3. 更新您的應用程式和韌體

• 將 Sony | Sound Connect 應用程式更新至最新版本，然後重新連接您的耳機。
• 如果您的耳機有新的韌體可用，您將在開啟應用程式時收到通知，或者畫面底部會出現橫幅。
  
  通知軟體更新
  
  有關軟體更新的橫幅通知

4. 重設網路設定 (手機)

• Android 裝置： 設定 > 系統 > 重設 > 重設 Wi-Fi、行動網路 & 藍牙。
• iPhone： 設定 > 一般 > 轉移或重置 iPhone > 重置 > 重置網路設定。

5. 嘗試其他裝置

• 使用不同的手機/平板電腦測試耳機，以排除裝置特定的問題。