頭戴式耳機左右兩側音量不平衡，或低音不足。

• 開啟 Sony | Sound Connect 應用程式。
• 如果您的耳機有可用的新軟體，您會在開啟應用程式時收到軟體更新的通知，或者在應用程式底部會跳出視窗提醒您
  
  軟體更新通知
  
  軟體更新提醒視窗

• 使用不同的裝置 (手機、筆記型電腦等) 測試耳機。

• 嘗試其他應用程式/來源：有時候，音訊來源或應用程式可能有平衡問題。

警告! 若充電期間濺入液體，將導致耳機損壞或故障。如要避免發生這類損壞，請參閱此常見問題：
保護耳機避免在充電時因水分所引起的意外或故障。

• 訣竅 1

  若要避免耳機的耳墊在長期接觸體液 (例如汗水、頭皮或身體所分泌的其他油脂) 而導致裂紋或剝落的情況，請務必使用乾燥且柔軟的工具 (例如棉花棒、棉花球或是棉墊) 擦拭來清潔耳機。請避免使用尖銳或可能具破壞性的材質或工具。

• 訣竅 2

  如果耳機特別髒，請將布沾取摻水稀釋的溫和清潔劑，然後擰乾，再擦拭耳機表面。

  警告! 請勿使用稀釋劑、苯或酒精等溶劑清潔耳墊。

• 訣竅 3

  在不使用耳機的時候，務必將耳機放置在盒子或保護袋中。

  您也可以觀看此影片教學瞭解如何保養耳機

  
  

  Tip: 學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕

在您的智慧型手機或電腦上，確認音訊平衡是否居中：

Android：

• 前往設定 > 協助工具 > 聽力輔助 > 左/右聲音平衡。

iPhone：

• 前往設定 > 輔助使用 > 音訊/視覺 > 平衡。

Windows (Windows 10/11)：

• 前往控制台 > 聲音 > 播放 > 內容 > 等級 > 平衡。

macOS：

• 前往系統設定 > 聲音 > 輸出 > 平衡。

1. 在手機的藍牙設定中，選擇遺忘裝置。如何刪除播放裝置中的藍牙裝置資訊。

2. 重新配對耳機：請參閱如何配對藍牙耳機與藍牙來源裝置

• 開啟 Sony | Sound Connect 應用程式。

• 停用任何音效 (例如，EQ、環繞音效) 以確定是否為其引發問題。

1. 重設耳機。

2. 初始化耳機。