在您開始之前
- 重要： 本文僅適用於特定產品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。
- 在 ILCE-7、ILCE-9 和 ILCE-1 相機上開啟和關閉記憶卡外蓋的步驟可能會依型號而異。按一下此處以深入瞭解。若為其他機型，請參閱您相機的說明指南。
如果記憶卡未與相機的記憶卡插槽正確連接，您的相機可能無法辨識記憶卡。當無法識別記憶卡時，相機 LCD 螢幕上可能顯示任何下列錯誤訊息：
- 重新插入記憶卡
- 無記憶卡
- 記憶卡錯誤
- C:13:xx 錯誤
- 無法使用記憶卡
請嘗試這些故障排除步驟，直到問題解決：
確認相機是否支援記憶卡的類型及容量 如果插入不支援的記憶卡，可能會顯示錯誤訊息。
如需確認記憶卡、Memory Stick 及 SD 記憶卡與 Sony 相機和攝影機的相容性，請參閱
配件相容性資訊頁面。
注意：
- 選取您偏好的語言
- 輸入產品名稱後，請選擇綜合產品的分類 →記憶卡
- 配件相容性資訊頁面僅列出 Sony 產品。但是，多款 Sony 相機和攝影機同樣與第三方 SD 記憶卡及 Memory Stick 媒體相容
記憶卡的插入方向會視記憶卡類型而有所不同。如果插入的方向錯誤或傾斜，記憶卡將無法完全插入且相機無法識別。請以正確方向筆直插入記憶卡，直到聽見喀嚓聲為止。按壓記憶卡可見邊框的中央部分以筆直插入。
警告! 當心軟體毀損風險。如果傾斜插入記憶卡，可能會無法取出。
插入記憶卡的範例：
HDR-CX675
- A：microSD 記憶卡的印刷表面
注意： 如果使用 microSD 記憶卡，請將印刷面朝上插入，直到聽見喀嚓聲為止。 - B：Memory Stick Micro 媒體的端子表面
注意： 如果使用 Memory Stick Micro 媒體，請將端子面朝上插入，直到聽見喀嚓聲為止。
注意： 如需記憶卡插入方向的詳細資訊，請參閱相機說明指南。
如果記憶卡的端子有髒污，可能會導致連線不穩定，攝影機也可能會無法正確識別記憶卡。用乾布或棉花棒清潔端子，然後再重新插入記憶卡。
警告! 當心軟體毀損風險。請勿觸摸或讓金屬物體接觸端子。
記憶卡的
鎖定卡榫可能會造成此問題。從相機取出記憶卡，將
鎖定卡榫暫時扳至
鎖定位置，然後將其扳回
解鎖位置。
- 關閉相機，取出再插入記憶卡數次，然後開啟相機電源來查看問題是否已解決。
- 如果有多張記憶卡，請確認是否能正確識別其他記憶卡。
確認是否能識別其他記憶卡。
- 如果能識別其他記憶卡，第一張記憶卡中的資料可能已毀損。將記憶卡插入電腦以備份資料。接著用相機格式化記憶卡。
警告! 當心資料損失風險。格式化會永久刪除媒體的資料且無法取回。
- 如果有超過一張的記憶卡無法識別且問題仍無法解決，相機可能需要送修。
關於其他錯誤訊息，請參閱下列說明。
