文章 ID : 00128282 / 最後修改 : 18/07/2019

電腦無法識別此攝錄影機的 USB 連線。

    依照下列步驟對此問題進行故障排除:

    重點注意事項:

    1. 從攝錄影機和電腦拔下 USB 纜線。

    2. 確認攝錄影機和電腦的 USB 連接埠是否乾淨且無髒污。

    3. 確認 USB 纜線已確實連接至攝錄影機。

    4. 確認 USB 纜線的另一端已確實直接連接至電腦的 USB 連接埠。

      注意:

      • 請使用隨附的 USB 纜線或內建的 USB 纜線將攝錄影機連接至電腦。
      • 影像 標誌朝上並將纜線完全插入。
        影像
      • 如果內建的 USB 纜線因長度不足而難以連接,請連接 USB 連線支援纜線。
      • 可能無法使用其他製造商的 USB 纜線進行匯入作業,即使可以充電也一樣。
      • 不支援透過 USB 集線器連接。
      • 無法透過 HDMI 連線匯入至電腦。
    5. 從電腦拔除其他 USB 裝置 (不包括滑鼠及鍵盤)。

    6. 關閉攝錄影機 30 秒。

    7. 靜待 30 秒後再開啟攝錄影機。

      重點注意事項:

      • 如果攝錄影機具有 USB 串流功能,必須另外在攝錄影機選單中開啟 USB 串流功能。但是,並非所有攝錄影機全都具有支援 USB 串流的 USB 連線。
      • 開啟此功能後,部分攝錄影機型號會要求您在 LCD 螢幕上選擇 USB 連接電腦
      • 如需詳細資訊,請參閱攝錄影機說明書。
    8. 查看攝錄影機的 LCD 螢幕。

      • 攝錄影機的 LCD 螢幕顯示 已連接 USB已連接 MTP已連接大量儲存裝置時。電腦能識別攝錄影機。
      • 攝錄影機的 LCD 螢幕顯示檢查已連線的裝置時。電腦完成識別後,仍有可能因為拔下 USB 纜線或斷線等原因而取消連線。請接回 USB 纜線。
      • 攝錄影機的 LCD 螢幕顯示 USB 選擇時。輕觸 USB 連接。顯示多項 USB 連接時,請從 影像 (內部記憶體)、影像 (內部硬碟)、影像 (記憶卡) 找出要匯入的媒體並輕觸 USB 連接
    9. 變更攝錄影機的 USB 連接設定USB LUN 設定(僅限 2011 年後推出的攝錄影機)。
      依下列步驟變更設定。

      • 變更選單 - 設置 - USB 連接設定 - 大量儲存裝置
      • 變更選單 - 設置 - USB LUN 設定 -
    10. 如果仍無法解決問題,請連接電腦的其他 USB 連接埠。如果連接其他 USB 連接埠仍無法識別相機,請重新啟動電腦。

      重點注意事項:

      • 如為執行 Windows 作業系統的電腦,您也應嘗試先解除安裝再重新安裝 USB 驅動程式。
    11. 如果仍無法解決,可能必須更換 USB 纜線。

    12. 如果已完成上面的所有步驟並更換 USB 纜線,但仍無法解決問題,請將攝錄影機連接至另一台電腦。

      注意:如果另一台電腦未發生此問題,表示前一台電腦的 USB 連接埠可能配置錯誤,或是可能安裝會對連線造成干擾的軟體。發生此情形時,必須聯絡電腦製造商以取得電腦故障排除的進一步協助。

    上面列出的故障排除步驟應可解決問題。如果另一台電腦發生此問題,表示 Sony 攝錄影機需要維修