文章 ID : 00156278 / 最後修改 : 03/12/2018

無法使用電視選單完成軟體更新。

本文的適用產品及分類

導致電視無法完成軟體更新的因素眾多,例如:連線及伺服器錯誤。

依照下列故障排除步驟。

  1. 拔下電源線再接回插座,或是依照下列文章執行重新設定
  2. 依照下列步驟確認電視的網路狀態:
    • Android TV
      1. 按下遙控器的主選單按鈕。
      2. 選擇說明
      3. 選擇網際網路連線症狀
    • 2014 年型號
      1. 按下遙控器的主選單按鈕。
      2. 進入設定
      3. 選擇網路
      4. 選擇網路設定
      5. 選擇查看網路設定和狀態
      6. 選擇檢查連線。
      7. 選擇

    注意:確認電視的區域和網際網路存取穩定,以及實體連線電視上的無線裝置功能已設為確定已找到
    如果未完成此步驟,請重新進行連線。

    如需網路連線方法的詳細資訊,請參閱下列常見問題。


  3. 重新執行軟體更新

    注意:如果顯示未偵測到新版軟體等的訊息,請靜候片刻,然後再嘗試更新軟體。

  4. 如果仍無法更新,請嘗試從 Sony 支援網站將新軟體下載至 USB 儲存裝置以手動更新。