Android TV™ 在軟體更新後運作異常。
如果在軟體更新後發生下列問題,請嘗試相關的解決程序。
注意:如果嘗試下列解決程序後仍無法解決問題,請返回您先前連結的頁面並檢查其他項目。
- 遙控器上的 HOME 按鈕無作用或主選單畫面未顯示
- 聲音規律減弱
- 電視進入示範模式
- 未顯示電視節目指南或過期
- 無法錄製 (*)
- 錄製的節目從節目清單中消失 (*)
(*) 錄製功能僅適用於特定型號和國家/地區。
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- 按下遙控器上的說明按鈕。
- 在如何使用您的電視中選擇說明指南。
- 選擇設定。
- 選擇配置電視。
- 選擇電視。
- 選擇
設定。
- 選擇應用程式。
- 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
- 選擇查看所有應用程式 — 顯示系統應用程式 — 系統軟體更新。(Android™ 9)
- 在系統應用程式分類中選擇系統軟體更新。(Android 8.0 或更早版本)
- 選擇清除快取。
- 選擇確定。
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聲音規律減弱
確認畫面重設模式的設定。如果設為開,請變更為關。- 按下遙控器的主選單按鈕。
- 選擇
設定。
- 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
- 選擇裝置偏好設定 — 零售商店模式設定 — 畫面重設模式 — 關。(Android 9)
- 選擇零售商店模式設定 — 畫面重設模式 — 關。(Android 8.0 或更早版本)
- 電視進入示範模式
確認示範模式的設定。如果設為開,請變更為關。
若要檢查及配置設定,請參閱如何關閉或退出電視的示範模式 (Android TV/WxxxB 系列/XxxxB 系列)
- 未顯示電視節目指南或過期/無法錄製
確認時間擷取的設定。如果設為關,請變更為開或使用網路時間。 -
- 使用隨附的遙控器時,按下主選單按鈕。
- 選擇
設定。
- 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
- 選擇裝置偏好設定 — 日期與時間 — 自動日期與時間。(Android 9)
- 選擇日期與時間 — 自動日期與時間。(Android 8.0 或更早版本)
- 設為開,或是設為使用網路時間。
注意:如果選擇設為開,請將時間同步設為使用網路提供的時間。
- 錄製的節目從節目清單中消失
確認節目清單的顯示設定。
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- 按下遙控器的節目清單或 REC 清單按鈕。
如果遙控器沒有節目清單/REC 清單按鈕,按下主清單按鈕並選擇節目清單。 - 選擇過濾。
若未顯示過濾,請按下遙控器上的快捷窗 按鈕並選擇過濾。
- 如果未觀賞或已觀賞已關閉 (無勾號),請按下 Enter
按鈕以開啟 (顯示勾號)。
- 確認節目清單是否顯示節目。
注意:進行確認時,請檢查是否已在畫面左側的選單中選擇全部做為類型。
- 按下遙控器的節目清單或 REC 清單按鈕。