Android TV™ 在軟體更新後運作異常。

如果在軟體更新後發生下列問題，請嘗試相關的解決程序。

注意：如果嘗試下列解決程序後仍無法解決問題，請返回您先前連結的頁面並檢查其他項目。

• 遙控器上的 HOME 按鈕無作用或主選單畫面未顯示
• 聲音規律減弱
• 電視進入示範模式
• 未顯示電視節目指南或過期
• 無法錄製 (*)
• 錄製的節目從節目清單中消失 (*)
  
  (*) 錄製功能僅適用於特定型號和國家／地區。

• 遙控器上的 HOME 按鈕無作用或主選單畫面未顯示
  在系統軟體更新執行清除快取。

• 1. 按下遙控器上的說明按鈕。
  2. 在如何使用您的電視中選擇說明指南。
  3. 選擇設定。
  4. 選擇配置電視。
  5. 選擇電視。
  6. 選擇 設定。
  7. 選擇應用程式。
  8. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
     • 選擇查看所有應用程式 — 顯示系統應用程式 — 系統軟體更新。(Android™ 9)
     • 在系統應用程式分類中選擇系統軟體更新。(Android 8.0 或更早版本)
  9. 選擇清除快取。
  10. 選擇確定。

• 聲音規律減弱
  確認畫面重設模式的設定。如果設為開，請變更為關。

  1. 按下遙控器的主選單按鈕。
  2. 選擇 設定。
  3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
     • 選擇裝置偏好設定 — 零售商店模式設定 — 畫面重設模式  — 關。(Android 9)
     • 選擇零售商店模式設定  — 畫面重設模式  — 關。(Android 8.0 或更早版本)
• 電視進入示範模式
  確認示範模式的設定。如果設為開，請變更為關。
  若要檢查及配置設定，請參閱如何關閉或退出電視的示範模式 (Android TV／WxxxB 系列／XxxxB 系列)
   
• 未顯示電視節目指南或過期／無法錄製
  確認時間擷取的設定。如果設為關，請變更為開或使用網路時間。
• 1. 使用隨附的遙控器時，按下主選單按鈕。
  2. 選擇 設定。
  3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
     • 選擇裝置偏好設定  — 日期與時間 — 自動日期與時間。(Android 9)
     • 選擇日期與時間 — 自動日期與時間。(Android 8.0 或更早版本)
  4. 設為開，或是設為使用網路時間。
     注意：如果選擇設為開，請將時間同步設為使用網路提供的時間。
      
• 錄製的節目從節目清單中消失
  確認節目清單的顯示設定。
   
• 1. 按下遙控器的節目清單或 REC 清單按鈕。
     如果遙控器沒有節目清單/REC 清單按鈕，按下主清單按鈕並選擇節目清單。
  2. 選擇過濾。
     若未顯示過濾，請按下遙控器上的快捷窗  按鈕並選擇過濾。
     
  3. 如果未觀賞或已觀賞已關閉 (無勾號)，請按下 Enter 按鈕以開啟 (顯示勾號)。
     
  4. 確認節目清單是否顯示節目。 
     注意：進行確認時，請檢查是否已在畫面左側的選單中選擇全部做為類型。