文章 ID : 00194277 / 最後修改 : 05/12/2019

Android TV™ 在軟體更新後運作異常。

    如果在軟體更新後發生下列問題,請嘗試相關的解決程序。

    注意:如果嘗試下列解決程序後仍無法解決問題,請返回您先前連結的頁面並檢查其他項目。


    • 遙控器上的 HOME 按鈕無作用或主選單畫面未顯示
      系統軟體更新執行清除快取

      1. 按下遙控器上的說明按鈕。
      2. 如何使用您的電視中選擇說明指南
      3. 選擇設定
      4. 選擇配置電視
      5. 選擇電視
      6. 選擇 設定
      7. 選擇應用程式
      8. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
        • 選擇查看所有應用程式顯示系統應用程式系統軟體更新(Android™ 9)
        • 系統應用程式分類中選擇系統軟體更新(Android 8.0 或更早版本)
      9. 選擇清除快取
      10. 選擇確定
    • 聲音規律減弱
      確認畫面重設模式的設定。如果設為,請變更為

      1. 按下遙控器的主選單按鈕。
      2. 選擇 設定
      3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
        • 選擇裝置偏好設定零售商店模式設定畫面重設模式  — (Android 9)
        • 選擇零售商店模式設定  — 畫面重設模式  — (Android 8.0 或更早版本)
    • 電視進入示範模式
      確認示範模式的設定。如果設為,請變更為
      若要檢查及配置設定,請參閱如何關閉或退出電視的示範模式 (Android TV/WxxxB 系列/XxxxB 系列)
       
    • 未顯示電視節目指南或過期/無法錄製
      確認時間擷取的設定。如果設為,請變更為使用網路時間
      1. 使用隨附的遙控器時,按下主選單按鈕。
      2. 選擇 設定
      3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
        • 選擇裝置偏好設定  — 日期與時間自動日期與時間(Android 9)
        • 選擇日期與時間自動日期與時間(Android 8.0 或更早版本)
      4. 設為,或是設為使用網路時間
        注意:如果選擇設為,請將時間同步設為使用網路提供的時間
         
    • 錄製的節目從節目清單中消失
      確認節目清單的顯示設定。
       
      1. 按下遙控器的節目清單REC 清單按鈕。
        如果遙控器沒有節目清單/REC 清單按鈕,按下主清單按鈕並選擇節目清單
      2. 選擇過濾
        若未顯示過濾,請按下遙控器上的快捷窗  按鈕並選擇過濾
        影像
      3. 如果未觀賞已觀賞已關閉 (無勾號),請按下 Enter 影像按鈕以開啟 (顯示勾號)。
        影像
      4. 確認節目清單是否顯示節目。 
        注意:進行確認時,請檢查是否已在畫面左側的選單中選擇全部做為類型。
        影像