文章 ID : 00194286 / 最後修改 : 11/06/2018

Android TV 在軟體更新後運作異常。

    1. 如果發生下列問題,請先嘗試這些解決方案程序
      • 遙控器上的 HOME 按鈕無作用或主選單畫面未顯示
      • 聲音規律減弱
      • 電視進入示範模式
      • 未顯示電視節目指南或過期
      • 無法錄製 (*)
      • 錄製的節目從節目清單中消失 (*)

        (*) 錄製功能僅適用於特定型號和國家/地區。
         
    2. 如果嘗試步驟 1 後仍無法解決問題,或是發生其他問題:

      進行電力重新設定或恢復原廠資料設定可能可以解決問題。請參閱下列說明並嘗試重新設定電視。
      如何在 Android TV 上執行重新設定或恢復原廠資料設定


    更新後發生問題的範例:

    • 反覆重新啟動。
    • 電視無法開啟電源。
    • LED 閃爍。
    • 發生網路錯誤。
    • 未顯示頻道。
    • 無法識別連接的外部硬碟。
    • 外部硬碟錄製的影像出現噪訊。
    • 無聲音或無圖像。
    • 遙控器無法運作。
    • 電視凍結。
    • 發生異常行為或電視運作不穩定等。

     

     

    如果執行重新設定或恢復原廠資料設定後仍無法解決問題,表示可能需要維修。