文章 ID : 00206492 / 最後修改 : 05/08/2019

無法完成藍牙耳機軟體更新

本文的適用產品及分類

如果發生下列任一問題,請依照指示操作並再次執行軟體更新。

  • 更新中途停止。
  • 更新期間顯示了 Software transfer failed (軟體傳輸失敗) 的訊息,且更新無法繼續進行。
  • 更新作業凍結在「Please wait...Downloading software.... (請稍候...軟體下載中....)」畫面。
  • 更新作業凍結在「Please wait...Updating... (請稍候...更新中...)」畫面。
    1. 在 Headphones Connect 應用程式中,輕按取消以取消更新。
    2. 針對更新使用的行動裝置,關閉所有與其連線的藍牙裝置。
      注意:若 Headphone Connect 應用程式已登錄其他藍牙裝置或與 Bluetooth 低耗能 (穿戴式裝置、智慧型手錶等) 相容的裝置已連線至您的裝置時,可能會無法進行更新。 
    3. 關閉行動裝置。 
    4. 重新開啟行動裝置。
    5. 重新啟動 Headphones Connect 應用程式。
    6. 使用 Headphones Connect 應用程式再次執行更新。

注意:

  • 在行動裝置中,關閉或結束所有其他正在運作的應用程式。
  • 盡可能讓耳機靠近行動裝置。
  • 將其他會發射無線電波的裝置 (包括藍牙及 Wi-Fi 裝置) 遠離耳機和行動裝置。
  • 使用 iOS 裝置 (iPhone、iPad 等) 時,請關閉 Google Assistant 設定。