文章 ID : 00226476 / 最後修改 : 23/05/2022

即使我沒說「Ok Google」,Google 助理也會出現

    重點注意事項:本文僅適用於特定產品及/或作業系統。請確認本文的適用產品及分類章節。

    如果 Ok Google 這個詞語從電視顯示,例如廣告時出現,就可能會發生這個問題。電視內建麥克風可能聽到該詞語並對其產生反應。
    若發生此情況,請按下遙控器上的 BACK 按鈕,取消 Google 助理就緒狀態。

    檢查電視位置設定:

    1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
    2. 選擇聲音顯示與聲音,再選擇聲音
    3. 選擇電視位置
    4. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
      • 選擇正面位置樣式背面位置樣式/壁掛
      • 選擇桌上式支架壁掛

    注意:

    • 若為下列 2022 年機型:調整內建麥克風靈敏度可能可以改善問題。請嘗試以下步驟。 目標 2022 機型
      1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
      2. 選擇 設定
      3. 選擇系統
      4. 選擇內建麥克風靈敏度
      5. 選擇高 (預設)
    • 協助工具 (螢幕閱讀器TalkBack) 設定開啟時,Google 助理可能也會對說出 Ok Google 的電視作出反應。若要讓螢幕閱讀器TalkBack 停止這類行為,請依照下列步驟操作:
      1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
      2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
        • 選擇系統 →協助工具 螢幕閱讀器TalkBack
        • 選擇裝置偏好設定 協助工具 螢幕閱讀器TalkBack
        • 選擇協助工具 螢幕閱讀器TalkBack
      3. 啟用設為關閉
    • 如果您沒有使用或不想使用 Google 助理,請依這些步驟停用 Google 助理偵測:
      • 針對 Google TV™:關閉電視底部或側面安裝的內建麥克風開關內建麥克風開關的位置會視您的機型而定。
        電視上的內建麥克風開關位置
        • A:內建麥克風開關
        • B:功率
      • 針對 Android TV™:
        1. 按下遙控器上的 HOME 按鈕。
        2. 選擇 設定
        3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項:
          • 「Ok Google」偵測設定為停用
          • 選擇裝置偏好設定 Google 「OK Google」偵測設定為停用。