Sony 支援

文章 ID : 00226476 / 最後修改 : 23/05/2022

即使我沒說「Ok Google」，Google 助理也會出現

    重點注意事項：本文僅適用於特定產品及/或作業系統。請確認本文的適用產品及分類章節。

    如果 Ok Google 這個詞語從電視顯示，例如廣告時出現，就可能會發生這個問題。電視內建麥克風可能聽到該詞語並對其產生反應。
    若發生此情況，請按下遙控器上的 BACK 按鈕，取消 Google 助理就緒狀態。

    檢查電視位置設定：

    1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
    2. 選擇聲音或顯示與聲音，再選擇聲音。
    3. 選擇電視位置。
    4. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
      • 選擇正面位置樣式或背面位置樣式/壁掛。
      • 選擇桌上式支架或壁掛。

    注意：

    • 若為下列 2022 年機型：調整內建麥克風靈敏度可能可以改善問題。請嘗試以下步驟。 目標 2022 機型
      1. 按下遙控器上的 (快速設定) 按鈕。
      2. 選擇 設定。
      3. 選擇系統。
      4. 選擇內建麥克風靈敏度。
      5. 選擇高 (預設)、中 或低。
    • 當協助工具 (螢幕閱讀器或 TalkBack) 設定開啟時，Google 助理可能也會對說出 Ok Google 的電視作出反應。若要讓螢幕閱讀器或 TalkBack 停止這類行為，請依照下列步驟操作：
      1. 開啟 設定畫面。 如何存取設定
      2. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
        • 選擇系統 →協助工具 → 螢幕閱讀器或 TalkBack。
        • 選擇裝置偏好設定 → 協助工具 → 螢幕閱讀器或 TalkBack。
        • 選擇協助工具 → 螢幕閱讀器或 TalkBack。
      3. 將啟用設為關閉。
    • 如果您沒有使用或不想使用 Google 助理，請依這些步驟停用 Google 助理偵測：
      • 針對 Google TV™：關閉電視底部或側面安裝的內建麥克風開關。內建麥克風開關的位置會視您的機型而定。
        電視上的內建麥克風開關位置
        • A：內建麥克風開關
        • B：功率
      • 針對 Android TV™：
        1. 按下遙控器上的 HOME 按鈕。
        2. 選擇 設定。
        3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
          • 將「Ok Google」偵測設定為停用。
          • 選擇裝置偏好設定 → Google → 將「OK Google」偵測設定為停用。