我無法更新 Walkman 隨身聽軟體

重點注意事項：本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前，請先確認本文的適用產品及分類章節。

以下情況可能導致 Walkman 無法完成軟體更新：

• 顯示的錯誤訊息表示可用空間不足： 

  隨身聽的內部共用儲存裝置中至少要有 2GB 的可用空間才可進行更新。如果內部共用儲存裝置中的可用空間少於 2GB，會顯示一則表示可用空間不足的錯誤訊息。
  
  錯誤訊息範例
  注意：下列影像為透過 Wi-Fi 更新 Walkman 時的錯誤訊息範例。
  
  
  如果出現錯誤訊息，請嘗試下列方法：
  1. 確認隨身聽的可用空間：
     1. 將主選單畫面往上滑動。
     2. 選擇  (設定)，儲存中即會顯示可用空間。
        
  2. 將資料傳輸至電腦或 microSD 卡，讓內部共用儲存裝置可用空間可到達 2GB 或以上。如需詳細資訊，請參閱從音訊裝置如 WALKMAN 匯入歌曲一文。

• Wi‑Fi 連線狀態不穩定： 

  請於 Wi-Fi 連線良好的地方進行更新。

• 隨身聽的電量低於 60%： 

  於隨身聽正在充電，且至少有 60% 的電量時更新 Walkman。若電量過低，更新時可能會關閉電源，導致隨身聽無法重新啟動。

• 隨身聽未從系統更新畫面繼續：

  若設定中將系統更新設定為 不允許，則無法進行更新。請嘗試以下替代方案：
  1. 選擇 (設定) — 應用程式與通知 — 查看全部 xx 應用程式以顯示所有已安裝的應用程式。
  2. 從畫面右上方的 選單，選擇顯示系統 — 系統更新 — Permissions (權限)。
  3. 將儲存裝置項目設為開啟。