文章 ID : 00239447 / 最後修改 : 24/02/2020

我無法更新 Walkman 隨身聽軟體

    重點注意事項:本文僅適用於特定商品及/或作業系統。開始以下步驟前,請先確認本文的適用產品及分類章節。

    以下情況可能導致 Walkman 無法完成軟體更新:

    • 顯示的錯誤訊息表示可用空間不足: 

      隨身聽的內部共用儲存裝置中至少要有 2GB 的可用空間才可進行更新。如果內部共用儲存裝置中的可用空間少於 2GB,會顯示一則表示可用空間不足的錯誤訊息。

      錯誤訊息範例
      注意:下列影像為透過 Wi-Fi 更新 Walkman 時的錯誤訊息範例。
      錯誤訊息畫面影像

      如果出現錯誤訊息,請嘗試下列方法:
      1. 確認隨身聽的可用空間:
        1. 主選單畫面往上滑動。
        2. 選擇  (設定)儲存中即會顯示可用空間。
      2. 將資料傳輸至電腦或 microSD 卡,讓內部共用儲存裝置可用空間可到達 2GB 或以上。如需詳細資訊,請參閱從音訊裝置如 WALKMAN 匯入歌曲一文。
    • Wi‑Fi 連線狀態不穩定: 

      請於 Wi-Fi 連線良好的地方進行更新。
    • 隨身聽的電量低於 60%: 

      於隨身聽正在充電,且至少有 60% 的電量時更新 Walkman。若電量過低,更新時可能會關閉電源,導致隨身聽無法重新啟動。
    • 隨身聽未從系統更新畫面繼續:

      若設定中將系統更新設定為 不允許,則無法進行更新。請嘗試以下替代方案:
      1. 選擇 (設定) — 應用程式與通知 — 查看全部 xx 應用程式以顯示所有已安裝的應用程式。
      2. 從畫面右上方的 三個水平點 選單,選擇顯示系統 — 系統更新 — Permissions (權限)
      3. 儲存裝置項目設為開啟。