文章 ID : 00271416 / 最後修改 : 12/11/2021

降噪功能效果不彰或無法運作。(WF-1000XM4)

    請依照下列步驟對降噪問題進行故障排除:

    1. 開啟降噪功能。

      戴上耳機時,輕觸側觸控感測器,直到您聽見語音導引說出 Noise canceling (降噪) 為止。

      注意:在預設設定中,只要輕觸側觸控感測器,即可切換降噪功能和環境聲

      降噪功能正常運作
      此問題乃因降噪功能設為所造成。
      降噪功能無法運作
      進入下一個故障排除步驟。
    2. 使用 Sony | Headphones Connect 應用程式變更耳機設定。

      如果彈性音效控制設定為,那麼耳機就會偵測您的動作 (奔跑、漫步等),據此自動切換降噪功能的設定至環境聲控制。如要完全利用降噪功能,請遵照以下步驟來將彈性音效控制設定為 [關],並手動調整降噪環境聲控制

      1. 透過藍牙連接耳機及智慧型手機,接著啟動 Sony | Headphones Connect 應用程式。
      2. 狀態分頁中,檢查彈性音效控制狀態。如果顯示的狀態不是 (逗留漫步等),請輕觸狀態訊息,並輕觸滑桿將其設定為
        注意:如果彈性音效控制設定為,則會依據您的動作調整降噪並啟動彈性音效控制
      3. 聲音分頁中,選擇環境聲控制設定,並將其設定為降噪
      降噪功能正常運作
      此問題乃因耳機設定所造成。
      降噪功能無法運作
      進入下一個故障排除步驟。
    3. 將耳機牢固地戴在耳朵上。

      如果耳塞式耳機不適合您的耳朵,降噪功能可能會受到顯著影響。以下是一些需要考慮的重要因素:

      • 確保正確佩戴耳機
      • 選擇最適合您耳朵的耳塞式耳機,測量耳塞的氣密性,並使用 Sony | Headphones Connect 應用程式找到耳塞的最佳尺寸
      如需其他詳細資訊,請參閱如何正確佩戴耳機和選擇最合適的耳塞一文。
      降噪功能正常運作
      尺寸或貼合狀況可能會影響降噪功能。
      降噪功能無法運作
      進入下一個故障排除步驟。
    4. 重設耳機。

      如要重設耳機,請參閱重新設定耳機一文。

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      降噪功能正常運作
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      降噪功能無法運作
      進入下一個故障排除步驟。
    5. 初始化耳機。

      注意:初始化之後,耳機會還原原廠設定,並刪除所有藍牙配對資訊。

      如要初始化耳機,請參閱初始化耳機以還原原廠設定一文。

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      降噪功能正常運作
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      降噪功能無法運作
      降噪功能對於低頻 (低音) 噪音是最有效的,例如車輛或空調所產生的噪音,但並非所有聲音都能完全消除。嘗試其他情況以測試降噪功能的效力。

    前往耳機故障排除指南