在通話期間，無論環境音效控制功能的設定為何，麥克風仍會收到環境聲。此現象為 Sidetone 功能的效果，能讓您的聲音聽起來更自然，因此在通話時能更加舒適。因此，降噪功能在通話時的運作方式與播放音樂時有所不同。
如果您在通話時聽到環境聲、耳機操作聲或白噪音 (帶有持續性靜電噪聲的微小電氣雜訊)，這也是 Sidetone 功能的效果，並非故障。
提示：
視型號而定，您可以依下列步驟操作，停用 Sidetone 功能：
- 如為 1000X THE COLLEXION / WF-1000XM6 / WF-1000XM5 / WH-1000XM6 / ULT WEAR (WH-ULT900N)：在 Sony | Sound Connect 應用程式中，選擇所有裝置設定 →通話並將手機通話期間捕獲語音設定設為關。
- INZONE Buds：在 INZONE Hub 軟體中，選擇聲音設定 →Sidetone，並移動滑桿以關閉功能。此功能預設為關。