文章 ID : 00273699 / 最後修改 : 16/01/2022

耳機無法充電。(WF-C500)

    請依照下列步驟針對耳機無法充電的問題進行故障排除:

    1. 將充電盒放在環境溫度介於 15 °C 至 35 °C (59 °F - 95 °F) 的地方,然後再次嘗試充電。

      問題已解決
      此問題可能是因環境溫度過高或過低所造成。
      問題尚未解決
      前往步驟 2
    2. 使用隨附的 USB Type-C 纜線將充電盒連接到 USB AC 變壓器或電腦,並檢查是否能完成充電。

      充電可以完成
      請使用產品隨附的 USB Type-C 纜線。使用市售纜線或 USB 集線器可能無法充電。
      充電無法完成
      前往步驟 3
    3. 清潔耳機充電孔,並檢查充電盒指示燈。

      清潔耳機和充電孔,將耳機裝入充電盒,然後檢查充電盒上的指示燈狀態。如需瞭解耳機的詳細清潔方式,請參閱如何保養耳機一文。

      注意:清潔時,請勿使用壓縮空氣去除灰塵,這樣會使灰塵進入麥克風或聲音輸出孔而導致故障。

      指示燈會亮橘燈約 1 分鐘然後熄滅


      耳機已充飽電。戴上耳機,透過藍牙連接至裝置,並檢查您是否可以從連接裝置上聽到聲音。
      如果聽不到聲音,請參閱沒有聲音,或耳機僅有一側可聽到聲音一文。
      指示燈重複緩慢閃爍橘燈約 15 秒

      耳機剩餘電池電量為 20% 或更低,或充電盒的剩餘電池電量為 30 % 或更低。前往步驟 4
      指示燈反複閃爍橘燈兩次

      前往步驟 5
      指示燈反複緩慢閃爍橘燈

      前往步驟 5
    4. 將耳機裝入充電盒,使用隨附的 USB Type-C 纜線連接充電盒,並檢查是否能完成充電。

      注意:清潔充電連接埠之後再充電。

      充電可以完成
      充電盒的充電連接埠可能有髒污。
      注意:建議定期清潔,避免充電時發生問題。
      充電無法完成
      前往步驟 8
    5. 將耳機裝入充電盒,使用隨附的 USB Type-C 纜線連接充電盒,並再次檢查充電盒的指示燈。
      充電開始時指示燈亮起橘燈

      耳機充電中。等待直到耳機充電完畢為止。
      指示燈反複閃爍橘燈兩次

      前往步驟 8
      指示燈反複緩慢閃爍橘燈

      前往步驟 8
      指示燈未亮起

      前往步驟 6
    6. 檢查您是否能用相同的 AC 變壓器或 USB 連接埠為不同的裝置充電。
      使用相同的 AC 變壓器或電腦的 USB 連接埠,為不同的行動裝置或產品充電。
      行動裝置或產品可以充電
      前往步驟 7
      行動裝置或產品無法充電
      AC 變壓器或 USB 連接埠可能無法運作。請連絡製造商。
    7. 清潔充電盒的充電連接埠,並檢查是否能完成充電。

      如果充電連接埠內部或周圍有灰塵或髒污,充電可能無法完成。充電前請用柔軟的乾布擦去灰塵或髒污。

      充電可以完成
      充電盒的充電連接埠可能有髒污。
      注意:建議定期清潔,避免充電時發生問題。
      充電無法完成
      此耳機可能發生故障且需要維修。
    8. 重設耳機。

      請造訪說明指南或觀看如何重新設定影片:

      秘訣:學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕


      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      進入下一個故障排除步驟。
    9. 初始化耳機。

      注意:初始化會將耳機還原至原廠設定,並刪除所有藍牙配對資訊。

      請造訪說明指南或觀看如何初始化影片:

      秘訣:學習如何在觀看 YouTube 網際網路視訊時開啟或關閉字幕


      問題已解決
      此問題可能是因耳機的暫時性故障所造成。
      問題尚未解決
      此耳機可能發生故障且需要維修。

    前往耳機故障排除指南