常見問題解答

在裝置清單視窗中，IP位址輸入欄位內輸入目標相機的IP位址，然後按一下［Ping］，接著檢查是否有正常回應。如果沒有回應，請參閱“連接相機”並檢查設定。

• 在macOS 15或更新版本上使用Mac版本時

  選取「Apple」選單→［系統設定］→［隱私權與安全性］→［區域網路］並將“Remote Camera Tool”設定為啟用（開）。

  如果已設定為啟用（開），請將設定變更為停用（關），然後再次啟用（開）。

• 如果［IP位址設定］設定為［自動］（自動取得IP位址）

  如果您不是使用路由器，請先中斷Wi-Fi連線，再中斷與其他網路的連線。

  如果您在嘗試上述方法後仍無法連線，請嘗試使用靜態IP位址進行連線。

• 如果［IP位址設定］設定為［手動］（使用靜態IP位址）

  從相機的MENU中，選取（網路）→［有線LAN］→［顯示有線LAN資訊］以顯示IP地址、子網路遮罩和預設閘道設定。請參考此資訊，在電腦上設定網路IP位址、子網路遮罩和路由器設定。

  *視相機而定，顯示的字詞可能有異。

透過使用Network Configuration File，可避免每次必須手動輸入IP位址等資訊的不便，也可以檢查未被識別的相機狀態。
連接相機>使用Network Configuration File

如果防火牆已開啟，可能無法識別相機。請嘗試下列其中一個做法：

• 使用安全軟體設定，關閉防火牆。或者，將Remote Camera Tool登錄為防火牆的例外項目。
• 如下變更連接埠的設定，以啟用通訊。
  • 遠端連接埠
    • UDP連接埠：1900, 32768 - 61000
    • TCP連接埠：22, 64321, 15740, 60152
  • 本機連接埠
    • UDP連接埠：1900, 49152 - 65535
    • TCP連接埠：49152 - 65535

相機的影像資料庫已損毀，因為相機在錄製期間關閉。如果等候數分鐘讓相機重新連線，Remote Camera Tool將會再次可用，而且您也許可以透過按下AF按鈕或擷取按鈕，恢復使用應用程式。恢復應用程式之後，請儘速在相機上執行［還原影像資料庫］。

在單一相機檢視或多相機檢視中按一下（設定），並在功能視窗的Common分頁標籤中的Display Settings - Live View Transfer Protocol中，將通訊方式切換為HTTP，可能有助於解決此問題。

• 有關支援即時檢視通訊協定切換的相機機型清單，請參閱“支援的相機”。

如果應用程式正在iPad的背景中執行，與相機的連結可能會中斷連接。

在iPad［設定］中，如果您選擇［多工處理與手勢］並開啟［幕前調度］，將可同時使用多個應用程式，而與相機的連結將不會中斷連接。

請注意，此設定並不適用於所有iPad機型。