BRAVIA TV 自動開啟或關閉。
電視會反覆開啟再關閉。/畫面變黑但仍有音效。
依照下列步驟對此問題進行故障排除:
注意: 若要查看電視的類型,請參閱如何檢查您的 BRAVIA TV 是 Google TV™、Android TV™ 或是其他廠牌電視一文。
- 將電視軟體更新至最新版本。更新電視軟體可能可以修正特定問題。
- 如果電視定時開啟或關閉,如每間隔 30 分鐘或一小時,或是在 HDMI 連接裝置的電源開啟或關閉時,電視也跟著開啟或關閉,則請檢查電視設定。
- 確認已正確接上 AC 電源線 (電源線)。
- 如果電視的電源線 (電源線) 可以拔除,請確認電源線已確實接上電視背面。
- 如果電視具有獨立 AC 變壓器,請一併確認變壓器與電源線 (電源線) 間的連接情形。
- 確認電源線 (電源線) 已正確接上 AC 插座。
- 拔除任何延長線、突波抑制器或其他類似裝置,並將電視直接接上 AC 插座,確認這類額外裝置是否引發問題。
- 試著改用其他 AC 插座並確認插座的控制開關未關閉。
- 從遙控器取出電池並確認是否仍發生問題。此項目為確認遙控器是否故障,而非電視。
注意:- 如果使用非隨附遙控器的多功能遙控器,請一併進行檢查。
- 遮蔽電視的遙控器感測器也是檢查是否發生問題的方法。如需遙控感測器位置的資訊,請參閱手冊。但是,如果問題的成因是非紅外線型的遙控器,如觸控板遙控器,就無法使用此方法確認。
- 拔除電視的所有外部裝置 (USB、LAN、HDMI、天線等),但不要拔除 AC 電源線 (電源線),並確認外部裝置是否引發問題。如果獲得改善,請逐一重新連接裝置,直到找出引發問題的裝置為止。
- 1:電視端子
- 2:拔除纜線
- 3:外部裝置
- 確認電視已關閉 Wi-Fi 功能。
- 執行電力重新設定。
- 將電視重新設定為原始出廠設定。
上面列出的故障排除步驟應可解決問題。
如果以上步驟無法解決症狀,代表產品可能需要維修。