依照下列步驟對此問題進行故障排除：
1.將電視軟體更新至最新版本
將電視軟體更新至最新版本。更新電視軟體可能可以修正特定問題。
2.檢查電視的設定
如果電視定時開啟或關閉，如每間隔 30 分鐘或一小時，或是在 HDMI 連接裝置的電源開啟或關閉時，電視也跟著開啟或關閉，則請檢查電視設定。
注意： 如果您有使用語音遙控器或智慧型喇叭等裝置，則可能會錯誤地對日常對話產生反應而造成電視開啟或關閉。視需要變更智慧型裝置設定。
如果電視會自動開啟：
停用開機定時器：
注意： 並非所有 Android TV 皆有開機定時器設定。請參閱手冊中關於特定型號的資訊。手冊內容已發佈於型號支援頁面。
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
- 選擇
(定時器圖示)。
注意： 視機型而定，
定時器圖示
的位置會有所不同。它會位在主畫面右上角，或在主畫面底部的 [設定] 分類中。
- 選擇應用程式 →定時器。
- 選擇開機定時器或定時器。
- 取消勾選開機定時器或定時器。
將自動開啟電視或電視自動開啟電源設為關閉：
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇
設定。 - 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
- 選擇觀賞電視 →外部輸入 →HDMI CEC 設定或 BRAVIA Sync 設定。
- 選擇 BRAVIA 設定 →外部輸入 →HDMI CEC 設定 →CEC。
- 選擇外部輸入 →BRAVIA Sync 設定。
- 選擇自動開啟電視或電視自動開啟電源。
- 設為關閉。
將遠端啟動設為關閉：
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇 設定。
- 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
- 選擇網路與網際網路 →遠端啟動。
- 選擇網路 →遠端啟動。
- 選擇 BRAVIA 設定 →遠端啟動。
- 設為關閉。
如果電視會自動關閉：
檢查休眠模式或螢幕保護程式設定：
將睡眠定時器、自動關機設定和自動關機設為關閉：
開啟電源時：
- 將定時器設為關：
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 在設定分類中，選擇偏好。
- 選擇時鐘/定時器。
- 選擇定時器。
- 設為關。
- 將 BRAVIA Sync 設定的電視自動開啟電源設定設為關：
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 在電視分類中，選擇外部輸入。
- 選擇 BRAVIA Sync 設定。
- 選擇電視自動開啟電源。
- 設為關
如果電源關閉或畫面變黑但仍有音效：
- 將睡眠定時器設定為關閉：
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 在設定分類中，選擇偏好。
- 選擇時鐘/定時器。
- 選擇睡眠定時器。
- 設為關。
- 檢查選單節能區塊中的下列設定。
- 按下遙控器的 HOME 按鈕。
- 選擇設定。
- 在設定分類中，選擇偏好。
- 選擇節能。
- 檢查存在感測器、自動關機設定及自動關機的設定。
注意： 下面進一步說明以上的設定：
- 時鐘/定時器：
- 定時器：依照您設定的時間將電視從待機模式開啟，並切換到您偏好的頻道或輸入。
- 睡眠定時器：在經過預設的時間後，將電視切換到待機模式。
- 節能：
- 存在感測器：感測器偵測到電視前方一段時間無動作後，將自動關閉畫面但保留電視音效。此外，如果進入關閉畫面模式 30 分鐘後未偵測到任何動態，電視將切換到待機模式。如果您太靠近電視或感測器遭物體阻擋，有時也會造成電視關閉。
- 自動關機設定：電視閒置時，會在經過預設時間後關閉。例如，如果在指定時段內未按下遙控器的按鈕，電視將會關閉。
- 自動關機：一定時間未偵測到任何輸入訊號後，電視將會關閉。
3.確認已正確接上 AC 電源線 (電源線)
- 如果電視的電源線 (電源線) 可以拔除，請確認電源線已確實接上電視背面。
- 如果電視具有獨立 AC 變壓器，請一併確認變壓器與電源線 (電源線) 間的連接情形。
- 確認電源線 (電源線) 已正確接上 AC 插座。
- 拔除任何延長線、突波抑制器或其他類似裝置，並將電視直接接上 AC 插座，確認這類額外裝置是否引發問題。
- 試著改用其他 AC 插座並確認插座的控制開關未關閉。
4.檢查是否為遙控器的問題
從遙控器取出電池並確認是否仍發生問題。此項目為確認遙控器是否故障，而非電視。
注意：
- 如果使用非隨附遙控器的多功能遙控器，請一併進行檢查。
- 遮蔽電視的遙控器感測器也是檢查是否發生問題的方法。如需遙控感測器位置的資訊，請參閱手冊。但是，如果問題的成因是非紅外線型的遙控器，如觸控板遙控器，就無法使用此方法確認。
5.檢查是否為外接裝置的問題
拔除電視的所有外部裝置 (USB、LAN、HDMI、天線等)，但不要拔除 AC 電源線 (電源線)，並確認外部裝置是否引發問題。如果獲得改善，請逐一重新連接裝置，直到找出引發問題的裝置為止。
6.關閉電視的 Wi-Fi 功能
如果您的電視有 Wi-Fi 功能，請暫時將其關閉以進行測試及協助精確辨識問題。
7.執行電力重新設定
8.將電視重新設定為原始出廠設定
上面列出的故障排除步驟應可解決問題。如果以上步驟無法解決症狀，代表產品可能需要維修。
