文章 ID : 00151769 / 最後修改 : 26/06/2019

未將 Android TV™ 偵測為內建 Chromecast (Google Cast) 裝置,或是雖然偵測到 Android TV,但連線失敗。

    每一步驟皆代表此問題的可能解決方法,因此請在完成各步驟後確認問題已經解決。

      1. 務必將裝置和電視連線至相同的家用網路。
      2. 確認未停用 Android TV™ 中的 Google Cast 接收器內建 Chromecast 應用程式。
        1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
        2. 選擇  設定
        3. 選擇應用程式
        4. 選擇 Google Cast 接收器內建 Chromecast
        5. 將其設定為啟用
      3. 清除 Cast 功能應用程式、Android System WebView內建 Chromecast 上的資料。
        1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
        2. 選擇  設定
        3. 選擇應用程式
        4. 選擇 Cast 功能應用程式。
        5. 選擇清除資料,然後選擇確定
          注意:
      4. 重新設定電視及行動裝置。
      5. 將電視更新為最新版軟體。
        如需更新方法,請參閱:如何從我的 Android TV 執行韌體 / 軟體更新?
         
      6. 利用下列程序解除安裝 Android System WebView內建 Chromecast更新。
        解除安裝更新後,請重新設定電視,並將兩個應用程式更新至最新版本。
        1. 請按下遙控器的主選單按鈕。
        2. 選擇  設定
        3. 選擇應用程式
        4. 選擇 Android System WebView
        5. 選擇解除安裝更新,然後選擇確定
        6. 按下遙控器的返回按鈕以回到應用程式畫面。
        7. 選擇內建 Chromecast
        8. 選擇解除安裝更新,然後選擇確定
        9. 解除安裝更新後,請重新設定電視
        10. Google Play 商店將以上兩個應用程式更新至最新版本。
      7. 請從 Google Play 商店中的我的應用程式將所有安裝在電視上的應用程式更新至最新版本。
      8. 務必將裝置和電視設為正確的時間設定。
        如要設定電視日期與時間,請參閱下列說明:如何調整日期與時間
      9. 在行動裝置中,終止啟用 Chromecast (啟用 Google Cast) 功能的應用程式並重新啟動。
        注意:關於終止並重新啟動應用程式的詳細資訊,請參閱行動裝置的說明書。
      10. 重新啟動無線路由器。(拔除路由器,靜待約一分鐘,然後再重新接電。)