Sony 支援

文章 ID : 00249788 / 最後修改 : 20/12/2020

無法控制機上盒 (電視盒或有線/衛星機上盒)。

    重點注意事項：

    • 本文僅適用於特定機型、作業系統及國家/區域。如果您的電視機型在設定 — 觀賞電視 — 外部輸入中有電視盒設定或有線/衛星機上盒設定，則即與機上盒控制相容。
    • 其他 Android TV™ 機型 (X74H / X75H 系列除外)，請參閱：使用 IR Blaster 功能時，無法控制機上盒或 A/V 接收器。

    注意：

    • 執行電視盒設定或有線/衛星機上盒設定，即可用電視遙控器控制機上盒。
      然而，您無法使用電視遙控器的電源 按鈕開啟或關閉機上盒。您可以使用電視按鈕開啟或關閉機上盒。請依以下程序執行。
      1. 用遙控器的輸入按鈕選擇機上盒 (STB)。
      2. 按下遙控器的電視按鈕 — 選擇電源。

    • 操作電視遙控器時，請將其指向有線/衛星機上盒。

    • 依外部裝置，部分按鈕可能不會有反應。部分機上盒也對電視盒設定或有線/衛星機上盒設定沒有反應。

    • 如果您按住遙控器上的按鈕，操作可能無法使用。電視盒設定或有線/衛星機上盒設定的功能不支援長按或按住按鈕，如 CH+/- 按鈕。重複按以上按鈕。 

    • 螢幕畫面上的錄影 (STB) 鍵對沒有記錄功能的機上盒無效。

    檢查以下項目。

    1. 確認已連接的機上盒支援電視盒設定或有線/衛星機上盒設定功能。

      注意：請聯絡裝置製造商以確認裝置與電視盒設定或有線/衛星機上盒設定功能的相容性。

    2. 確認電視以及機上盒皆已開啟。
       
    3. 設定電視盒設定或有線/衛星機上盒設定。
       
    4. 透過藍牙將電視遙控器連接電視。

      如果 Bluetooth 設定同時顯示 SONY TV VRC 001 和已連線，則電視遙控器已經透過 Bluetooth 連接至電視。

      1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
      2. 選擇  設定。
      3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
        • 選擇遙控器與配件 — Bluetooth 設定 — 將 Bluetooth 設為 開。(Android™ 9)
        • 選擇 Bluetooth 設定 — 將 Bluetooth 設為開。(Android 8.0)

    5. 在以下情況嘗試下列步驟：
      僅顯示 SONY TV VRC 001，未顯示已連線，則電視遙控器已配對，但是並未連線至電視。

      1. 再次檢查藍牙連線。
      2. 重新設定電視。
      3. 從遙控器取出電池，然後重新裝入。

    6. 如果遙控器連接已中斷，則更新軟體可能會更穩定。檢查遙控器是否有軟體更新。

      注意：

      1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
      2. 選擇  設定。
      3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
        • 選擇遙控器與配件 — 遙控器 — 軟體更新。(Android 9)
        • 選擇遙控器 — 軟體更新。(Android 8.0)
      • 若顯示是否要立即更新您的遙控器？，您可更新遙控器軟體。請依照螢幕上的指示操作遙控器。
      • 若遙控器軟體更新每次皆可進行，但每次皆失敗，這代表電池電力可能過低。請更換電池，然後再次嘗試更新遙控器軟體。
         
      • 若顯示請使用語音遙控器選擇此項目訊息，代表 Bluetooth 功能可能已暫時無回應。請取出再裝入電池或重新設定電視，然後再次嘗試更新遙控器軟體。
      • 若顯示您的軟體為最新版本訊息，則您不需要更新軟體。

    7. 如果未顯示 SONY TV VRC 001，請依照下列方式將電視遙控器與電視配對。

      1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
      2. 選擇  設定。
      3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
        • 選擇遙控器與配件 — 遙控器 — 透過藍牙連接。(Android 9)
        • 選擇遙控器  — 透過藍牙連接。(Android 8.0)
      4. 依照螢幕上的指示操作。