Sony 支援

文章 ID : 00249788 / 最後修改 : 01/09/2020

無法控制機上盒 (有線/衛星機上盒)。

    重點注意事項：

    注意：

    • 執行有線/衛星機上盒設定，即可用電視遙控器控制有線/衛星機上盒 (機上盒)。
      然而，您無法使用電視遙控器的電源 按鈕開啟或關閉機上盒。您可以使用電視按鈕開啟或關閉機上盒。請依以下程序執行。
      1. 用遙控器的輸入按鈕選擇機上盒 (STB)。
      2. 按下遙控器的電視按鈕 — 選擇電源。

    • 操作電視遙控器時，請將其指向有線/衛星機上盒。

    • 依外部裝置，部分按鈕可能不會有反應。部分機上盒也對有線/衛星機上盒設定沒有反應。

    • 如果您按住遙控器上的按鈕，操作可能無法使用。有線/衛星機上盒設定 的功能不支援長按或按住按鈕，如 CH+/- 按鈕。重複按以上按鈕。 

    • 螢幕畫面上的錄影 (STB) 鍵對沒有記錄功能的機上盒無效。

    檢查以下項目。

    1. 確認連接的機上盒支援有線/衛星機上盒設定功能。

      注意：請聯絡裝置製造商以確認裝置與有線/衛星機上盒設定功能的相容性。

    2. 確認電視以及機上盒皆已開啟。
       
    3. 設定有線/衛星機上盒設定：
      1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
      2. 選擇  設定。
      3. 選擇觀賞電視 — 外部輸入 — 有線/衛星機上盒設定 — 有線/衛星機上盒控制設定。
      4. 請按照螢幕指示執行。
    4. 透過藍牙將電視遙控器連接電視。
      1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
      2. 選擇  設定。
      3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
        • 選擇遙控器與配件 — Bluetooth 設定 — 將 Bluetooth 設為 開。(Android™ 9)
        • 選擇 Bluetooth 設定 — 將 Bluetooth 設為開。(Android 8.0)

      如果 Bluetooth 設定同時顯示 SONY TV VRC 001 和已連線，則電視遙控器已經透過 Bluetooth 連接至電視。

    5. 在以下情況嘗試下列步驟：
      僅顯示 SONY TV VRC 001，未顯示已連線，則電視遙控器已配對，但是並未連線至電視。

      1. 再次檢查藍牙連線。
      2. 重新設定電視。
      3. 從遙控器取出電池，然後重新裝入。

    6. 如果遙控器連接已中斷，則更新軟體可能會更穩定。檢查遙控器是否有軟體更新。

      1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
      2. 選擇  設定。
      3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
        • 選擇遙控器與配件 — 遙控器 — 軟體更新。(Android 9)
        • 選擇遙控器 — 軟體更新。(Android 8.0)

      注意：

      • 若顯示是否要立即更新您的遙控器？，您可更新遙控器軟體。請依照螢幕上的指示操作遙控器。
      • 若遙控器軟體更新每次皆可進行，但每次皆失敗，這代表電池電力可能過低。請更換電池，然後再次嘗試更新遙控器軟體。
         
      • 若顯示請使用語音遙控器選擇此項目訊息，代表 Bluetooth 功能可能已暫時無回應。請取出再裝入電池或重新設定電視，然後再次嘗試更新遙控器軟體。
      • 若顯示您的軟體為最新版本訊息，則您不需要更新軟體。

    7. 如果未顯示 SONY TV VRC 001，請依照下列方式將電視遙控器與電視配對。

      1. 請按下遙控器的 HOME 按鈕。
      2. 選擇  設定。
      3. 接下來的步驟取決於您的電視選單選項：
        • 選擇遙控器與配件 — 遙控器 — 透過藍牙連接。(Android 9)
        • 選擇遙控器  — 透過藍牙連接。(Android 8.0)
      4. 依照螢幕上的指示操作。