文章 ID : 00260954 / 最後修改 : 18/04/2021

選擇 Amazon Prime Video 應用程式上的內容時,聽得到聲音但畫面凍結。

    當您使用 Amazon Prime Video 應用程式時,切換至其他應用程式,又再快速地切換回 Amazon Prime Video 的話,就可能發生畫面凍結。
    若要從凍結恢復,請按下電視遙控器上的 BACK 按鈕,以退出 Amazon Prime Video,然後再次啟動應用程式。

    注意:

    • 此問題透過上述步驟便能解決,但若您再次在造成凍結的操作情境下進行使用,問題仍可能再次發生
    • 此問題將會在未來的 Amazon Prime Video 應用程式更新中解決