文章 ID : 00183226 / 最後修改 : 03/12/2020

如何針對無法開啟或運作異常的 Walkman 隨身聽進行故障排除

    若 Walkman 隨身聽出現以下任何問題,請依照下列步驟排除故障:

    • 即使 Walkman 隨身聽已充飽電,按下電源按鈕仍無法開啟。
    • Walkman 隨身聽運作異常。
    • Walkman 隨身聽顯示空白畫面。
    • Walkman 隨身聽無法關閉。

    故障排除

    1. 確認 Walkman 隨身聽已開啟。

      注意:若經過一段時間未進行操作,Walkman 將會自動關閉。當您再次開啟 Walkman,需要一點時間讓電源恢復為開啟。

    2. 確認未啟用 HOLD 功能。 

      HOLD 開關設為 HOLD 位置,請將開關滑至相反位置。
      注意:若您的 Walkman 隨身聽沒有 HOLD 開關,請前往步驟 3。

    3. 重新設定或重新啟動 Walkman 隨身聽。

      重點注意事項:

      • 重新設定或重新啟動的程序視機型而定。請先檢查您的機型是否有重新設定或重新啟動按鈕。
      • 雖然執行重新設定或重新啟動時不會刪除已儲存的資料及設定,但務必先暫停播放音樂或影片,然後再執行重新設定或重新啟動程序。

      針對有重新設定或重新啟動按鈕的機型:

      針對沒有重新設定或重新啟動按鈕的機型:

    4. 將 Walkman 隨身聽的軟體更新至最新版本。

      欲更新 Walkman 隨身聽,請造訪 Sony 支援網站,輸入型號搜尋您的 Walkman 隨身聽。

    5. 為 Walkman 隨身聽充電。

      若重新設定或重新啟動後隨身聽未開啟,請使用隨附的 USB 纜線為 Walkman 充電至少 30 分鐘,然後再嘗試重新設定或重新啟動程序。
      注意:

      • 若您在長時間未使用 Walkman 之後為其充電,您的電腦可能會無法順利識別,或 Walkman 可能不會有反應。
      • 如果 Walkman 無法為電池充電,請參閱常見問答集 Walkman 電池無法充電

      如果仍無法解決問題,代表產品可能需要維修