文章 ID : 00183226 / 最後修改 : 25/04/2018

如何針對無法開啟或運作異常的 Walkman 隨身聽進行故障排除。

本文的適用產品及分類

如果發生下列情況,請參閱下列的故障排除步驟:

  • 即使 Walkman 隨身聽已充飽電,按下電源按鈕仍無法開啟。
  • 即使已關閉鎖定功能,仍無法開啟 Walkman 隨身聽。
  • Walkman 隨身聽運作異常。

嘗試重新設定 (重新啟動) Walkman 隨身聽。如果無法解決問題,請將隨身聽充電約 30 分鐘,然後再嘗試重新設定。

  1. 用小別針等的物體按壓重設鈕以重新設定 Walkman。重新設定後,確認是否解決問題。

    注意:

    • 重設鈕的位置視隨身聽的機型而定。
    • 雖然不會刪除儲存的資料及設定,但務必先暫停播放音樂或影片,然後再執行重新設定。
    • 主要機型的重設鈕位置。
       重設鈕的位置 01
       重設鈕的位置 02
       重設鈕的位置 03
       重設鈕的位置 04

      按住顯示/主選單按鈕和播放/暫停按鈕 7 秒以上。

      [1] 重設
      [2] 顯示/主選單按鈕
      [3] 播放/暫停按鈕

  2. 重新設定後,如果仍無法開啟隨身聽,請使用隨附的 USB 纜線將 Walkman 充電 30 分鐘以上,然後重新檢查。如果仍無法解決問題,代表產品可能需要維修。