文章 ID : 00246422 / 最後修改 : 18/04/2021

在嘗試更新 Android TV™ 或 Google TV 時出現「錯誤:1002」或「錯誤:2123」。

    錯誤 10022123 會在網際網路連線遭受干擾時出現。

    如果您使用 Wi-Fi 網際網路連線將電視連線到網路,請避免使用會放射無線電波的電器。這包括微波爐或其他類似電器。

    如果停用或關閉其他可能干擾無線訊號的裝置之後,錯誤仍然出現,我們建議按照以下任一種方法取得更新:

    • 使用 LAN 線連接到路由器,以避免無線干擾。
    • 使用電腦將更新軟體下載到 USB 隨身碟。 下載發佈在您的產品支援頁面上。

    注意:

    • 錯誤:1002錯誤:2123 訊息會於您在 Wi-Fi 訊號非常微弱的網路環境中手動下載更新軟體時顯示。
    • 若軟體下載為自動執行,則不會顯示錯誤:1002錯誤:2123