Sony 支援

文章 ID : 00246422 / 最後修改 : 19/08/2020

錯誤：在嘗試更新 Android TV™ 時出現 1002 或 2123。

    因網際網路連線遭受干擾，出現錯誤 1002 或 2123。

    如果您使用 Wi-Fi 網路連線將電視連線到網路，請避免使用會放射無線電波的電器。這包括微波爐或其他類似電器。

    如果停用或關閉其他可能干擾無線訊號的裝置之後，錯誤仍然出現，我們建議按照以下任一種方法取得更新：

    • 使用 LAN 線連接到路由器，以避免無線干擾。
    • 使用電腦將更新軟體下載到 USB 隨身碟。 下載發佈在您的產品支援頁面上。

    注意：

    • 訊息 錯誤：1002 或 2123 會於您在 Wi-Fi 訊號非常微弱的網路環境中手動下載更新軟體時顯示。
    • 如果是自動進行軟體下載，錯誤：1002 或 2123 將不會顯示。