文章 ID : 00101085 / 最後修改 : 22/05/2018

透過纜線將耳機連接到播放裝置時,無聲音、聽到雜音或干擾音

本文的適用產品及分類

重要:下列解決方案適用於耳機和播放裝置透過纜線直接連接時的情況。使用無線連線時,解決方案將會不同

概述

請查看下列類別以確認 困擾您的狀況:

無聲音
聽到雜音
干擾音
音量低
調高音量時失真
無低音
損傷

為減少出現問題的機會,關鍵在於妥善 保養維護您的產品:

清潔
操控

問題概述

無聲音

  • 請確定耳機插頭已妥善連接到裝置。

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註: 耳機插頭可能由於在所使用裝置(音樂播放器、智慧型手機、平板電腦等)上的耳機插孔的某些剛性問題而未妥善插入。請確定插頭已完全插入裝置。

  • 若從耳機右聲道無法聽到聲音,請查看耳機所連接裝置是否配備單聲道輸出。若裝置無法播放立體聲,則耳機不會再現立體聲。這是由於裝置的規格,並非故障。請將耳機連接到配備立體聲輸出(例如數位音樂播放器)的裝置進行測試,查看是否可以從兩個聲道都聽到聲音。

  • 查看播放裝置是否正常運作。

註: 可以調高播放裝置的音量或將另一副耳機連接到播放裝置進行檢查。

聽到雜音

  • 請將另一副耳機連接到裝置,檢查是否產生雜音。
  • 查看在纜線未接觸衣物等物品的狀態下是否可聽到雜音。

註: 在某些情況下,可透過纜線聽見纜線輕觸衣物的雜音。這種雜音可能藉由使用纜線夾而減少。

  • 若耳機連接到配備耳機端子的螢幕或混頻器時可聽到雜音,則螢幕或混頻器可能是雜音來源。
    查看將另一副耳機連接到裝置時是否仍可聽到雜音,或將耳機連接到其他聲音來源時是否可聽到雜音。
  • 若雙耳戴上耳塞式耳機時可聽到爆裂聲或啪聲,這並非故障。此類聲音可能由於棉套在裝上後未能立即穩定而產生。請繼續使用,因為這些聲音稍待片刻就會消失。
  • 依耳機所連接裝置而定,聲音可能變得失真或破音,或調高音量時可能產生雜音。在此類情況下,請調低音量使用耳機。

警告:有造成人身傷害的風險。在刺激耳朵的過大音量下長時間使用可能有害聽力。請小心切勿過於調高音量以免損傷您的耳朵。

此外,音量過高會導致聲音從耳機外漏。請留意如此可能會打擾在您身邊的人。

干擾音

  • 請將另一副耳機連接到播放裝置,查看播放裝置所播放的歌曲等是否仍會受到干擾。
  • 查看播放裝置的剩餘電量是否充足。

註: 當乾電池或內建電池的剩餘電量過低時,聲音可能會受到干擾。

請確定耳機插頭已妥善連接到裝置。

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註: 耳機插頭可能由於在所使用裝置(音樂播放器、智慧型手機、平板電腦等)上的耳機插孔的某些剛性問題而未妥善插入。請確定插頭已完全並妥善插入裝置。

音量低

  • 若播放裝置的音量過低,請調高音量。
  • 查看播放裝置的剩餘電量是否充足。
    當乾電池或內建電池的剩餘電量低時,聲音可能會受到干擾。

調高音量時失真

  • 依耳機所連接裝置而定,聲音可能變得失真或破音,或調高音量時可能產生雜音。在此類情況下,請調低音量使用耳機。

警告:有造成人身傷害的風險。在刺激耳朵的過大音量下長時間使用可能有害聽力。請小心切勿過於調高音量以免損傷您的耳朵。

此外,音量過高會導致聲音從耳機外漏。請留意如此可能會打擾在您身邊的人。

無低音

  • 若播放裝置的音量過低,請調高音量。

損傷

  • 若上述解決方案都無法解決問題,則您的產品很可能已損壞並需要維修或更換。為避免對您的產品造成任何損傷,請參閱保養維護部分 (Anchor) 以正確維護您的 Sony 產品。

保養維護

清潔

  • 若耳機插頭髒汙,請使用乾布清潔插頭。
  • 查看是否有任何異物或髒汙(如耳垢或灰塵)附著於耳機部位 [A]。由於此部位會發出聲音,因此異物可能導致音量降低或使音質變差。

    取下棉套的耳塞式耳機照片
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註:

  • 有髒汙異物附著於部位 [A] 時,請使用空氣吹球將異物吹走以清潔耳機。
  • 請勿使用尖銳物品(如筆尖),以免造成其他損傷。
  • 若耳機經常容易從耳朵滑落,請將左右棉套分別更換為放入耳內感覺服貼舒適的尺寸大小,以改善耳機適合度。
  • 若棉套或耳墊已破損或磨損,請進行更換。

操控

  • 將耳機從播放裝置斷開連接時,請務必握住插頭部位 [A] 拔出。

註: 拉扯纜線部位可能會導致故障,例如導線裂開。

正確
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不正確
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  • 請勿將耳機纜線緊繞在播放裝置等上。因為緊繞纜線會對纜線內部的導線施加應力並可能使導線斷裂,從而導致聲音劣化或完全無聲音。
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  • 關於靜電的注意事項。
    儲存在人體內部的靜電可能會導致耳內麻刺痛感。穿著天然材質製成的衣物可減少這種情況。