文章 ID : 00090973 / 最後修改 : 23/04/2019

顯示「正在執行 PlayMemories Home」訊息時,無法安裝或解除安裝軟體。

    請嘗試以下步驟解決問題。

    1. 在 PlayMemories Home 按一下 x (關閉) 按鈕,關閉 PlayMemories Home。
      PlayMemories Home 畫面關閉後,請嘗試再次安裝或解除安裝。
    2. 重新啟動電腦後,請嘗試再次安裝或解除安裝。
    3. 檢查工作管理員。若顯示 PlayMemories Home 相關程序,請關閉程序並嘗試再次安裝或解除安裝。
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      • 在工作列按右鍵,再從顯示的選單選擇開啟工作管理員

        注意:按住鍵盤上的 CtrlShift 時,按下 Esc 可顯示工作管理員。
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      • 開啟 Windows 工作管理員時,按一下程序標籤。
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      • 選擇 PMB 開頭的項目,按一下結束程序關閉項目。
        無法同時選擇數個程序進行關閉。針對每個個別選取的程序,按一下結束程序

    注意:PlayMemories Home 相關且為 PMB 開頭的主要程序

    • PMBBrowser.exe
    • PMBUpdateNetworkService.exe
    • PMBVolumeWatcher.exe
    • PMBAnnounce.exe

      若顯示 PMB 開頭但以上程序除外的程序,請關避這些程序。
      除非正在使用中,否則不會顯示這些程序。