文章 ID : 00225787 / 最後修改 : 28/03/2019

致 BRAVIA 液晶電視 KDL-60W850B / KDL-70W850B 使用者

本文的適用產品及分類

感謝您長久以來對於 Sony 產品的支持與愛護。

近期我們發現自 2014 年 2 月起在台灣市場銷售的 BRAVIA 液晶電視 KDL-60W850B 與 KDL-70W850B,有極少數因某元件問題導致自動關機。
而在該情況下,極少數的電視機可能會出現異味或輕微冒煙現象。

為確認您的電視機是否在可能受到影響的產品序號範圍內,煩請點選以下連結:
請點擊此處


[型號和序號確認方法]
          電視主選單 > 說明 (?) > 客戶支援 > 系統資訊

[重要提示]
          若您府上的電視機序號在此受影響的範圍內,且出現異常現象(如自動關機、異味或輕微冒煙),請立刻關閉電視機,拔下電源插頭,並停止使用。

[改善方案]
          若您的電視機符合上述情形,我們將在評估後提供免費維修。
          詳情請洽詢 Sony 客服中心。


Sony 客服專線:4499111 (行動電話撥打請加 02;海外來電請撥 886-2-77140032)
服務時間:週一至週五 (9:00 AM - 8:00 PM);週六 (9:00 AM- 5:00 PM)

對您所造成的不便,我們深感抱歉,並感謝您的諒解與配合。